Comment puis-je obtenir un remboursement de Dun & Bradstreet ?
Si votre compte a été fermé pour une raison quelconque, vous devez leur demander pourquoi il a été fermé et s'il existe un moyen de le rouvrir. Si l'accès vous a été refusé, contactez-les avec votre cas et faites de votre mieux pour les convaincre que vous devriez avoir accès afin qu'ils vous remboursent l'argent sur leurs comptes au lieu du vôtre.
Dun & Bradstreet est le premier fournisseur mondial d'informations commerciales. Ils offrent une variété de produits et de services pour aider les entreprises du monde entier à se développer. Cet article de blog expliquera comment vous pouvez obtenir un remboursement de Dun & Bradstreet lorsque votre demande de service est refusée ou si votre compte a été fermé pour une raison quelconque.
De quoi ai-je besoin pour soumettre un formulaire de demande d'appel ?
Il existe deux façons d'obtenir un remboursement auprès de Dun & Bradstreet. La première option est si votre compte a été fermé pour une raison quelconque. Si cela se produit, contactez leur service client dans les 30 jours suivant la fermeture et expliquez pourquoi ils devraient le rouvrir. Vous devez également inclure toute information pertinente à l'appui de votre cas. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez soumettre un formulaire de demande de remboursement.
La deuxième option est si l'accès à la base de données Dun & Bradstreet vous a été refusé pour une raison quelconque. Pour obtenir un remboursement dans cette situation, contactez leur service client dans les 30 jours suivant le refus et expliquez pourquoi vous devriez avoir accès. Vous pouvez également soumettre un formulaire de demande de remboursement et fournir plus de détails sur votre cas.
Que se passe-t-il une fois que j'ai soumis un formulaire de demande d'appel ?
Une fois que vous avez soumis un formulaire de demande d'appel à l'équipe du service client de Dun & Bradstreet, celle-ci vous répondra dans les 30 jours. Si l'accès à la base de données Dun & Bradstreet vous a été refusé, ils autoriseront ou refuseront votre demande de remboursement, en fonction de leur décision finale. S'il s'agit d'une approbation, cela signifie que vous obtiendrez un remboursement complet de tout ce que vous avez payé lors de votre inscription, en plus de tous les autres frais et intérêts que vous pourriez avoir engagés. S'il s'agit d'un refus, vous ne recevrez rien et votre argent sera remboursé à Dun & Bradstreet au lieu du consommateur.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
La décision finale d'obtenir ou non l'autorisation d'accéder à leur base de données doit être prise dans les 30 jours suivant la soumission d'un formulaire de demande d'appel. Si l'accès vous a été refusé, le remboursement devrait également arriver dans les 30 jours. Cependant, s'ils approuvent initialement votre demande de remboursement après l'avoir rejetée, cela peut prendre jusqu'à 45 jours.
Scénarios dans lesquels un remboursement peut vous être refusé
Il existe quelques scénarios dans lesquels l'accès à la base de données de Dun & Bradstreet vous sera refusé et, par conséquent, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement. Cela inclut si :
- Vous avez été reconnu coupable de tout crime qui viole le Fair Credit Reporting Act ou d'autres lois applicables
- Vous avez commis une fraude contre Dun & Bradstreet d'une manière ou d'une autre
- Vous êtes mineur, car Dun & Bradstreet ne propose ses services qu'aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Puis-je faire appel du refus de ma demande de remboursement ?
Oui, si Dun & Bradstreet refuse votre demande de remboursement parce que vous ne répondez pas à leurs critères d'éligibilité, alors il y a encore de l'espoir ! Puisque cette décision peut faire l'objet d'un appel, vous pouvez vous battre pour vos droits et prendre des mesures pour obtenir le remboursement que vous méritez. Contactez leur service client dans les 30 jours suivant la réception d'un avis de refus et expliquez pourquoi ils devraient reconsidérer leur décision.
Comment puis-je obtenir plus d'informations ?
Si vous avez d'autres questions sur la façon d'obtenir un remboursement auprès de Dun & Bradstreet, vous pouvez contacter leur service client par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne sur cette page, et quelqu'un vous répondra dans les plus brefs délais.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dun & Bradstreet?
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