Comment payer ou contester ma facture DirecTV?
Besoin d'aide pour payer ou contester votre facture DirecTV? Nous avons votre dos. Suivez simplement ces étapes faciles pour le faire et ne perdez plus de temps à y penser.
DirecTV est une société de télévision par satellite dont les services sont appréciés à travers les États-Unis. Pour profiter de chaînes comme Sony Movie Channel et The Word Network, vous devez vous assurer que votre facture DirecTV est entièrement réglée.
Il existe plusieurs façons de payer votre facture DirecTV, notamment:
En ligne
Pour payer votre facture DirecTV en ligne, vous pouvez choisir entre deux options. La première option comprend la connexion à votre compte AT&T et le paiement. La deuxième option consiste à utiliser l'option de paiement rapide. En utilisant cette méthode, vous n'avez pas besoin de vous connecter à votre compte. Tout ce que vous avez à faire est de vous utiliser votre numéro de compte ou votre numéro de téléphone AT&T actif pour effectuer un paiement. Le montant de votre paiement doit être fermement enregistré dans votre esprit si vous prévoyez d'effectuer un paiement rapide.
Vous pouvez effectuer un paiement en ligne en utilisant le processus suivant:
- Connectez-vous à votre compte «myAT & T» pour afficher les données de facturation
- Allez dans 'Effectuer un paiement'
- Si vous gérez plusieurs comptes, sélectionnez la facture que vous souhaitez payer. Pour payer plusieurs factures, répétez ces étapes pour chaque compte
- Confirmez le montant du paiement et, s'il est incorrect, modifiez-le. Si vous souhaitez payer la facture en utilisant 2 méthodes différentes à 2 dates différentes, cliquez sur "Fractionner mes paiements".
- Suivez les instructions pour soumettre votre paiement
Les plates-formes acceptées pour payer votre facture DirecTV en ligne comprennent les cartes de débit et de crédit (MasterCard, Visa, American Express Card, Discover® Card, JCB et Diners Club), les virements bancaires directs et les cartes-cadeaux promotionnelles AT&T. Les détails de votre facture seront disponibles 8 à 10 jours après la fin de votre cycle de facturation.
Paiement automatique
Vous pouvez également payer automatiquement votre facture DirecTV en fixant une date à laquelle le montant de votre facture sera automatiquement déduit de votre compte bancaire, carte de débit ou carte de crédit. Vous devez appeler AT&T ou DirecTV pour configurer le paiement automatique.
Par téléphone
Vous pouvez payer votre facture DirecTV en utilisant l'application mobile MyAT & T, ou en envoyant des SMS ou en appelant AT&T.
Par mail
Vous pouvez envoyer un chèque à AT&T par courrier postal si vous êtes démodé. Vous pouvez trouver l'adresse postale sur le site Web de l'entreprise.
En personne
Vous pouvez également payer votre facture mobile en personne en visitant l'un des emplacements de paiement autorisés d'AT & T. Vous devriez visiter le site Web de l'entreprise pour trouver un emplacement de paiement près de chez vous.
Contester une facture DirecTV
Pour déposer un litige concernant une facture avec DirecTV, vous devez visiter billing.directv.com où vous serez invité à soumettre certaines informations. DirecTV vous enverra un e-mail de confirmation qui comprendra un numéro d'incident à l'adresse e-mail que vous fournissez à la société. Le litige doit être résolu dans les 10 jours ouvrables suivant le dépôt du litige.
Vous pouvez également envoyer un e-mail et inclure les informations suivantes:
- Ton nom complet
- Numéro de téléphone de jour
- Numéro de compte DIRECTV
- Une explication claire de votre problème
DirecTV vous enverra un e-mail de confirmation qui comprendra un numéro d'incident à l'adresse e-mail que vous fournissez. Le litige doit être résolu dans les 10 jours ouvrables suivant le dépôt du litige.
Vous pouvez également appeler le service client de DirecTV pour contester une accusation. La ligne téléphonique est ouverte tous les jours de la semaine (du lundi au vendredi de 8h à 1h, le samedi de 8h à 22h et le dimanche de 8h à 22h HNE). Le numéro de téléphone du service client peut être obtenu auprès de GetHuman .
Le service client de DirecTV propose également une option de chat en direct. Le chat est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez récupérer le lien vers le chat en direct à partir de GetHuman et dans les 3 minutes, un agent en direct répondra.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?
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