Combien coûte l’annulation de mon forfait DirecTV ?
Vous pouvez décider d'annuler votre plan DirecTV pour une grande variété de raisons. Vous ne pouvez pas effectuer une annulation DirecTV en ligne, vous devrez donc les appeler pour que cela se produise. Le coût de l'annulation du plan DirecTV est assez cher, surtout si vous ne suivez pas leurs instructions. Les frais standard sont de 20 $ pour chaque mois restant sur votre contrat et des frais de désactivation de 15 $.
Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan DirecTV?
La décision d'annuler votre plan DirecTV peut être douloureuse. Il y a des gens qui pensent qu'ils ne peuvent pas vivre sans câble mais ce n'est pas vrai.
Il y a d'énormes avantages à annuler votre plan DirecTV. Les économies les plus importantes ont tendance à être financièrement et à temps.
Dépenser autant d'argent pour obtenir du contenu télévisé n'est pas financièrement prudent et d'autres domaines de votre vie en souffriront. Par conséquent, je décrirai ci-dessous ce qu'il en coûte pour annuler un plan DirecTV.
Annulation de DirecTV
La bonne nouvelle pour les clients de DirecTV est qu'ils ont plusieurs numéros de service client, notamment un concierge de déménagement et de changement d'adresse, la facturation et de nouveaux numéros de concierge client. Vous pouvez tous les trouver sur GetHuman .
Malheureusement, vous ne pouvez pas annuler vos plans DirecTV en ligne, vous devrez donc choisir le numéro de téléphone correspondant dans la liste des numéros indiquée ci-dessus.
Lorsque vous appelez le numéro, vous entendrez d'abord des invites vocales automatisées. Lorsque vous y êtes invité, saisissez les informations de votre compte DirecTV. Une fois que vous le faites, vous devez être redirigé vers un représentant du service client. Il est recommandé d'éviter d'appeler pendant les vacances ou le week-end car les lignes sont généralement très occupées.
La première personne à qui vous parlez sera un représentant du service client normal. Dites-leur que vous souhaitez annuler votre service. Demandez à parler au service de rétention, car un représentant générique du service client ne peut pas faire grand-chose pour vous aider.
Attendez patiemment que vous soyez connecté au représentant du service client du service de rétention. Dites-leur que vous souhaitez annuler votre service et ne soyez pas surpris quand il y a un recul important de l'autre côté. Ils vous proposeront même des offres forfaitaires à bas prix qu'ils n'annonceront pas pour vous garder.
Insistez pour que vous souhaitiez annuler votre service malgré le recul croissant. Une fois que le représentant reconnaît que vous ne lâcherez pas, attendez-vous au pire, y compris un revirement d'attitude et de ton. Demandez-leur de vous indiquer les frais d'annulation anticipée et posez autant de questions jusqu'à ce que vous soyez satisfait.
DirecTV vous enverra alors une boîte dans laquelle vous placerez la boîte de réception et la télécommande et les lui renverrez. Vous devez retourner dans les 21 jours suivant la réception de la boîte ou risquer de payer des frais de retard. Les frais sont de 45 $ pour chaque récepteur DirecTV et de 135 $ pour chaque DVR si vous êtes en retard pour les envoyer.
Si vous ne recevez pas de boîte la première fois, appelez et demandez l'envoi d'une boîte à votre adresse.
Emballez votre équipement DirecTV dans la boîte et envoyez-le dès que possible. L'antenne parabolique, étonnamment, n'est pas nécessaire en arrière, vous devriez donc trouver un bon moyen de l'éliminer qui ne gêne pas les autres ou ne détruit pas l'environnement.
Lorsque vous êtes informé que DirecTV a reçu la boîte que vous avez envoyée, appelez-les pour vous assurer qu'ils l'ont bien reçue. Vérifiez également s'il reste un solde à payer ou si vous risquez de recevoir des frais absurdes sur votre facture de carte de crédit. Les détails de facturation ont tendance à être flous, surtout lorsque vous annulez votre plan DirecTV.
La date à laquelle vous annulez votre plan déterminera le montant sur votre facture finale. Les frais d'annulation anticipée DirecTV sont de 20 $ pour chaque mois restant sur votre contrat. DirecTV prélève également des frais de 15 $ pour désactiver votre service.
Vous pouvez éviter de payer les frais d'annulation anticipée si vous avez un motif légitime tel que le décès d'un être cher qui avait un abonnement. D'un autre côté, vous pouvez trouver une excuse qui peut vous aider à échapper aux frais tels que le départ pour servir votre pays dans l'armée ou le Peace Corps.
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre forfait DirecTV, contactez le service client. Leurs coordonnées peuvent être trouvées sur GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?
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