Comment puis-je vérifier s'il y a une panne de service Internet ou cellulaire DirecTV ?
Si vous êtes un client de DirecTV qui connaît une panne de service Internet ou cellulaire, suivez ces étapes simples pour vérifier les rapports de pannes connues dans votre région.
DirecTV est un fournisseur américain de services de diffusion par satellite de télévision directe. La société a été fondée en 1994 et est basée à El Segundo, en Californie. DirecTV a des clients aux États-Unis, dans les Caraïbes et en Amérique latine. L'organisation est une filiale de la société mère AT&T. Si vous êtes un client actuel de DirecTV et devez vérifier s'il y a une panne de service, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Vérifier une interruption de service en ligne
Comme DirecTV est une filiale d'AT & T, vous pouvez vérifier les pannes sur le site Web d'AT & T.
Accédez à https://www.att.com/outages/
Sous "Rechercher les pannes dans votre code postal", cliquez sur "Rechercher les pannes ".
Saisissez votre code postal et sélectionnez "Vérifier les pannes".
La page suivante vous montrera s'il y a des pannes dans votre région.
Appelez la ligne de service client de DirecTV
Vous pouvez appeler la ligne de service client de DirecTV , fournir votre adresse ou votre code postal et demander s'il y a eu des pannes signalées dans votre région.
Contacter le service client de DirecTV via Live Chat
Si vous préférez ne pas parler par téléphone, vous pouvez contacter l'équipe du service client de DirecTV via le chat en direct. Fournissez votre code postal ou votre adresse et demandez s'il y a eu des rapports de pannes dans la région.
Consultez la page Twitter de DirecTV
Vous pouvez également consulter la page Twitter de DirecTV pour voir s'ils ont mentionné une panne dans une zone ou si vous voyez d'autres personnes leur tweeter au sujet d'une panne de service. Alternativement, vous pouvez leur envoyer un message sur Twitter pour vous renseigner sur votre domaine spécifique.
Accédez à https://twitter.com/DIRECTV
Si vous n'êtes pas connecté à Twitter, vous devrez vous connecter maintenant. Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit et connectez-vous à votre compte avec votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur, ainsi que votre mot de passe.
Une fois connecté, sélectionnez la petite icône de courrier sur le profil Twitter de DirecTV. Cela vous amènera à votre boîte de réception de messages directs et vous permettra d'envoyer un message directement à l'entreprise. Assurez-vous de fournir votre code postal ou votre adresse et renseignez-vous sur les pannes de service. Un message direct est un message privé que les autres ne pourront pas voir.
Si vous préférez, vous pouvez tweeter sur DirecTV, qui sera public pour tout le monde. Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez le bouton «Tweet» . Tapez votre message après le '@DirecTV' qui est automatiquement entré dans votre Tweet. Notez que ce tweet étant public, ne fournissez pas votre adresse. Au lieu de cela, renseignez-vous sur les pannes de service dans votre code postal ou votre région.
Comme chaque entreprise aborde les médias sociaux différemment, il n'y a aucune garantie que DirecTV vous répondra via Twitter.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?
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