Comment puis-je modifier le contact principal de mon compte DirecTV ?
DirecTV vous permet de modifier votre adresse e-mail, vos coordonnées d'utilisateur, votre e-mail de contact de facturation, etc. Si vous rencontrez des difficultés, il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe d'assistance et de demander de l'aide.
Comment changer de contact principal pour mon compte DirecTV?
DirecTV est un fournisseur de services de diffusion directe par satellite aux États-Unis. Avec DirecTV, vous pouvez changer de contact principal à tout moment.
Mise à jour de votre adresse e-mail
1. Accédez à «Profil» puis à «Coordonnées»
2. Cliquez sur l'onglet "E-mail"
3. Cliquez sur "Modifier" dans la section "Adresse e-mail de l'ID utilisateur"
4. Entrez votre nouvelle adresse e-mail
5. Cliquez sur "Enregistrer"
Modification de votre e-mail de contact de facturation séparément
Votre e-mail de contact de facturation est différent de votre adresse e-mail d'ID utilisateur. Ils ne fonctionnent pas de la même manière. Lorsque DirecTV envoie des reçus pour votre paiement, vous pouvez les consulter dans votre e-mail d'ID utilisateur. Vos informations de facturation sont envoyées à votre e-mail de contact de facturation. Suivez ces étapes pour mettre à jour vos coordonnées de facturation;
- Sur votre profil myAT & T, cliquez sur l'option 'Coordonnées'
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez modifier dans le menu déroulant
- Cliquez sur l'onglet «E-mail», «Téléphone» ou «Adresse»
- Cliquez sur "Modifier" pour mettre à jour l'adresse de facturation, les numéros de téléphone de facturation ou l'e-mail de facturation
- Si vous souhaitez mettre à jour votre téléphone de facturation, cochez la case sous le numéro correspondant
- Cliquez sur «Enregistrer»
- Vous recevrez un e-mail de vérification d'AT & T une fois le processus terminé
- Cliquez sur "Vérifier l'e-mail" pour terminer votre mise à jour
Vous pouvez apporter des modifications à votre facture sur le site Web si votre compte n'est pas associé à Internet.
Mise à jour séparée de vos coordonnées d'utilisateur
Le processus de mise à jour des informations de contact de votre ID utilisateur est similaire à la mise à jour de votre e-mail de contact de facturation.
Si vous avez un compte sans fil, attribuez votre numéro sans fil à votre ID utilisateur. De cette façon, vous pouvez récupérer votre ID utilisateur ou votre mot de passe par SMS.
Changer votre nom sur votre compte DirecTV
DirecTV vous permet de changer le nom de votre compte. Vous pouvez changer votre nom en cas de changement de nom légal, de mariage ou d'orthographe. Malheureusement, vous ne pouvez pas transférer la propriété à quelqu'un d'autre. La meilleure façon de changer votre nom est de contacter l'équipe d'assistance.
Changer votre adresse de service
Si vous déménagez dans un nouvel endroit ou si vous êtes propriétaire d'une résidence secondaire, vous devrez peut-être changer votre adresse de service. La meilleure façon de le faire est de contacter l'équipe d'assistance par téléphone. Il n'y a aucun moyen de modifier votre adresse de service en ligne. Vous devez contacter l'équipe d'assistance et demander l'aide dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d'aide de DirecTV, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. La meilleure façon de contacter DirecTV est par téléphone. Lorsque vous êtes connecté à un agent de support, expliquez votre inquiétude et le type d'aide que vous espérez obtenir. Dans certains cas, vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Si l'assistance téléphonique n'est pas une option pour vous, vous pouvez parler avec un représentant de l'assistance sur le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Facebook / Messenger et Twitter sont également de bonnes options de support. Si vous demandez de l'aide en public, vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement. Avec Facebook, vous pourrez peut-être profiter d'une certaine confidentialité. Sur les sites de réseaux sociaux, les agents de support peuvent vous demander de poursuivre votre communication par téléphone.
DirecTV dispose d'un service d'assistance dynamique et de ressources. Il aborde certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer. Utilisez-le pour demander de l'aide avant de parler à un représentant.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?
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