Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture DirecTV ?

Vous pouvez réduire ou surveiller votre facture mensuelle DirecTV tout en profitant de vos émissions préférées. Pour atteindre cet objectif, vous devez négocier un accord avec votre fournisseur de services, revoir votre forfait actuel, combiner vos services de télécommunications ou acheter votre propre modem et antenne. Pour plus d'informations sur la façon de réduire votre facture mensuelle, contactez le représentant du service client DirecTV.

Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture DirecTV?

La plupart des ménages s'abonnent aux services par satellite ou par câble pour profiter de leurs programmes et émissions de télévision préférés. Certains de ces services deviennent coûteux car les fournisseurs les mettent à niveau avec des émissions supplémentaires. Cela peut être fastidieux pour de nombreux ménages, en particulier lorsqu'il s'agit de régler d'énormes factures mensuelles.

Même si les services de câblodistribution tels que DirecTV sont un luxe, nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons évidentes. Ces services sont une excellente source de nouvelles, de divertissement et de mises à jour sportives.

Maintenant, voici la question, "comment pouvez-vous profiter des services de câble DirecTV sans aller plus loin dans vos poches?" La réponse est simple. Il vous suffit de baisser ou de surveiller votre facture DirecTV et tout le reste se mettra en place. Mais comment procédez-vous?

Puis-je opter pour la négociation de déconnexion?

Vous pouvez appeler votre fournisseur de services (via la hotline du service client) pour l'informer que vous avez l'intention de résilier votre abonnement. Très probablement, le représentant du service clientèle prendra vos coordonnées et vous demandera poliment pourquoi vous souhaitez mettre fin à votre abonnement. C'est le bon moment pour négocier de meilleures offres en sachant que votre fournisseur de services ne vous laissera pas partir aussi facilement.

Le représentant du service à la clientèle vous proposera une offre à laquelle vous ne résisterez pas. Cependant, accepter le nouvel accord est votre décision et avant de le faire, renseignez-vous sur les autres services. La négociation de déconnexion vous aidera à réduire votre facture mensuelle DirectTV tout en profitant de votre nouvelle offre.

Dois-je revoir mon colis?

La réponse retentissante à cette question est oui. Examinez de plus près votre forfait pour savoir ce que vous payez chaque mois. À votre grande surprise, vous vous rendrez compte qu'il existe des chaînes que personne ne regarde malgré le fait que vous ayez dépensé votre argent en forfait complet. Si tel est le cas dans votre foyer, vous pouvez trouver une alternative simple.

Vous pouvez rétrograder votre package actuel vers un package inférieur contenant vos chaînes préférées. Des forfaits tels que le choix standard peuvent vous aider à économiser au moins 7 $ par mois. En un an, vous économiserez environ 84 $, ce qui représente une somme d'argent substantielle pouvant couvrir d'autres dépenses. Un examen de votre forfait existant peut vous aider à prendre une décision éclairée sur ce que vous devez regarder le plus pour réduire votre facture.

Que diriez-vous de grouper mes services de télécommunications?

Regrouper vos services de télécommunications est un autre moyen intelligent de réduire ou de surveiller vos dépenses mensuelles sur les services DirecTV. Vous pouvez réaliser cet exploit en combinant vos services Internet, télévision et téléphone en une seule entité. Cependant, cette décision nécessite de rester fidèle à un seul fournisseur de services.

Dois-je acheter mes propres antenne et modem?

La plupart des fournisseurs fournissent à leurs clients des modems, des antennes, des DVR et un routeur moyennant des frais. Bien que cela puisse sembler une bonne idée pour les abonnés sans méfiance, vous pouvez économiser de l'argent en achetant votre propre antenne, routeur ou modem. Le coût initial de ces articles peut être un peu plus élevé, mais vous économiserez beaucoup d'argent sur votre facture mensuelle DirecTV.

Puis-je demander un rabais?

Prenez votre temps et découvrez les offres des autres abonnés. Comparez-les avec ce que vous obtenez et s'ils sont inférieurs, demandez une remise à votre fournisseur de services.

Une fois que vous savez comment fonctionne la concurrence, vous pouvez utiliser ces connaissances à votre avantage. Étant donné que votre câblodistributeur voudra vous retenir, vous obtiendrez probablement une remise pour conserver votre abonnement. Cela réduira considérablement votre facture DirecTV.

D'autres questions?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture DirecTV ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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