Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec DirecTV ?

Les clients de DirecTV ont le choix entre plusieurs options pour gérer leurs paiements. Les clients peuvent facilement modifier ou annuler un paiement en ligne, via le service client ou en entrant dans une vitrine. Les options sont nombreuses. Les clients ont même la possibilité d'utiliser l'application. DirecTV propose des solutions et des options flexibles pour les clients qui peuvent avoir besoin d'arrêter, de modifier ou de réorganiser leur calendrier de paiement.

DirecTV / AT & T permet aux clients de modifier facilement leurs modalités de paiement. En plus d'appeler le service client, le client peut prendre des dispositions de paiement en ligne. Les clients ont également la possibilité d'annuler un accord de paiement. Il suffit de suivre les étapes décrites par DirecTV.

Modifications de paiement en ligne

Les clients peuvent apporter des modifications à leur paiement DirectTV / AT & T programmé en se connectant en ligne et en sélectionnant myAT & T. Accédez à la facturation et au paiement et sélectionnez Afficher ma facture . Ensuite, vous aurez la possibilité de modifier un paiement planifié en sélectionnant les paiements à modifier. Vous aurez la possibilité de modifier la date, le montant et le type de paiement. Ces modifications doivent cependant être effectuées avant la date d'échéance du paiement.

Apportez des modifications via l'application

Les clients peuvent également suivre les mêmes étapes pour apporter des modifications à leurs modalités de paiement en utilisant DirecTV / AT & Tapp. C'est la commodité en déplacement. Les clients peuvent effectuer ces modifications même lorsqu'ils sont en déplacement en utilisant simplement leur smartphone pour effectuer des modifications.

Modifications de paiement via le service client

Les clients peuvent également utiliser la ligne de service client pour apporter des modifications à leurs modalités de paiement. Les représentants du service client peuvent noter et modifier les détails, les dates et les montants relatifs à un accord de paiement.

Paiement automatique

Vous avez également la possibilité de suspendre ou d'interrompre le paiement automatique, ce qui est un autre moyen de modifier ou d'annuler un paiement. Vous pouvez aller en ligne et sélectionner et enregistrer l'option pour suspendre ou interrompre vos paramètres de paiement automatique.

Annulation d'un arrangement de paiement

Les clients qui doivent annuler un paiement doivent le faire au moins un jour avant l'échéance du paiement prévu. Pour ce faire, vous pouvez également suspendre le paiement automatique pour arrêter ou annuler un paiement planifié. Cela peut être accompli en se connectant en ligne et en annulant le paiement prévu au moins un jour avant qu'il ne soit censé être publié. Cependant, gardez à l'esprit que tous les paiements prévus après votre date d'échéance d'origine ne peuvent pas être annulés ou modifiés.

Demander une extension

Les clients peuvent également demander une extension par téléphone, service client ou en ligne. En ligne, sélectionnez simplement J'ai besoin d'une extension de paiement et suivez les invites pour confirmer une extension de paiement.

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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec DirecTV ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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