Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec DirecTV ? (fr)

En un mot:DirecTV propose des méthodes simples pour gérer les modalités de paiement, comme l'ajustement des dates, des montants ou l'annulation des paiements. Vous pouvez effectuer des modifications en ligne, via l'application, ou contacter le service client.

Introduction

Gérer vos modalités de paiement avec DirecTV ne doit pas être un casse-tête. Si vous devez ajuster une date de paiement, modifier le montant d'un paiement ou annuler un paiement programmé, DirecTV propose diverses méthodes simples pour répondre à vos besoins. Vous pouvez effectuer des modifications en ligne, utiliser l'application DirecTV ou contacter le service client. Comprendre ces options peut vous faire gagner du temps et vous permettre de gérer plus facilement vos paiements. Ce guide étape par étape vous explique comment modifier ou annuler un accord de paiement sans effort.

Visitez le site officiel

Visitez le site Web de DirecTV ou ouvrez l'application myAT&T sur votre appareil.

Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec DirecTV ? (Étape 1)

Connectez-vous à votre compte

Cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.

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Entrez vos informations d'identification

Saisissez votre identifiant et votre mot de passe associés à votre compte, puis cliquez sur « Connexion » pour accéder au tableau de bord de votre compte. Si vous ne vous souvenez pas de vos identifiants de connexion, utilisez l'option « Identifiant oublié » pour les réinitialiser.

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Accéder à la section Facturation

Une fois connecté, accédez à la section Facturation et paiements.

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Afficher les paiements programmés

Sélectionnez « Afficher ma facture » ou « Paramètres de paiement » pour voir les détails de votre prochain paiement. Recherchez l'accord de paiement que vous souhaitez modifier ou annuler.

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Modifier un paiement programmé

Cliquez sur « voir les frais et les paiements ». Sélectionnez le paiement que vous souhaitez modifier.

Modifiez les détails du paiement, tels que la date, le montant ou le mode de paiement. Confirmez vos modifications et enregistrez-les.

Les modifications apportées à un accord de paiement doivent être effectuées avant la date d'échéance du paiement. Si vous souhaitez annuler un paiement programmé, vous devez l'annuler au moins un jour avant sa date d'échéance. Les paiements programmés après la date d'échéance initiale ne peuvent pas être annulés ou modifiés.

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Contactez le service client

Si vous préférez une assistance, l'équipe du service client de DirecTV peut vous aider à modifier ou à annuler vos modalités de paiement. Appelez le service client de DirecTV en utilisant le numéro figurant sur votre relevé de facturation. Fournissez les détails de votre compte et expliquez les modifications que vous souhaitez apporter. Le représentant mettra à jour votre accord de paiement en conséquence.

Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec DirecTV ? (Étape 7)

Conclusion

Modifier ou annuler un accord de paiement avec DirecTV est un processus simple. Vous pouvez le faire en ligne, via l'application ou avec l'aide du service client. DirecTV propose plusieurs options pratiques adaptées à vos besoins et vous permet de gérer vos paiements facilement. Il est important d'agir rapidement. Toute modification ou annulation doit être effectuée avant la date d'échéance du paiement pour éviter des complications ou des interruptions de service potentielles. Prendre le contrôle de vos accords de paiement est simple et garantit une expérience de facturation plus fluide.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec DirecTV ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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