Comment retourner un article à Dick's Sporting Goods suite à leur vente Cyber Monday?
Cet article explique comment retourner les articles achetés lors de la vente Cyber Monday de Dick's Sporting Goods. La politique de retour de l'entreprise est décrite. Une description de sa politique de remboursement est également décrite. Les instructions pour le retour des achats en ligne et en personne sont fournies, ainsi qu'une description de ce que vous devez apporter avec vous pour un retour.
Dick's Sporting Goods organise une vente annuelle du Cyber Monday. Si vous avez besoin de retourner quelque chose que vous avez acheté lors de cette vente, lisez la suite pour en savoir plus sur les politiques de retour et de remboursement de Dick afin que vous puissiez savoir si votre achat est éligible et apprendre comment effectuer le retour.
Conditions de retour et de remboursement
Tout achat qualifié doit être retourné dans les 90 jours suivant le Cyber Monday. Cette période est réduite à 7 jours pour les articles achetés dans l'entrepôt d'articles de sport Dick's.
Si vous avez effectué l'achat en personne, vous avez besoin du reçu. Si vous l'avez commandé en ligne, vous avez besoin du bon de livraison. Si vous n'avez pas le reçu ou le bon de livraison, vous aurez besoin d'un permis de conduire, d'une carte d'identité d'État, d'un passeport ou d'une carte d'identité militaire et vous recevrez un crédit de magasin au lieu d'un remboursement.
Vous recevrez un remboursement sous le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat. Pour les achats effectués avec une carte-cadeau, vous pouvez recevoir une carte-cadeau ou même un échange. Si des coupons ou la récompense Scorecard ont été utilisés pour effectuer l'achat, votre remboursement sera réduit de ce montant.
Les scooters et vélos électroniques ne sont pas éligibles au retour, pas plus que les appareils électroniques Theragun ou Hyperice. Les articles électroniques doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les pièces, accessoires et manuels inclus.
Retours par courrier
Vous pouvez retourner un achat en ligne par la poste en suivant ces instructions.
- Accédez à la page d'accueil de Dick's Sporting Goods.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à vos achats récents.
- Cliquez sur Retour par la poste.
- Entrez votre code de confirmation et votre code postal dans les champs fournis.
- Imprimez l'étiquette de retour.
- Emballez l'article à retourner et attachez l'étiquette d'expédition.
- Envoyez le colis par la poste.
Vous recevrez un remboursement selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Retours en personne
Si vous souhaitez retourner un article que vous avez acheté en ligne dans un magasin à proximité, suivez ces instructions avant d'effectuer le retour:
- Accédez à la page d'accueil de Dick's Sporting Goods.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à vos achats récents.
- Cliquez sur Retour par la poste.
- Entrez votre code de confirmation et votre code postal dans les champs fournis.
Vous recevrez un code-barres comme preuve d'achat.
Pour effectuer le retour, apportez votre achat avec le reçu, le code-barres de confirmation ou l'e-mail de confirmation de votre achat. Si vous n'avez plus le reçu, contactez le service client de Dick's Sporting Goods pour obtenir une copie du reçu qui vous est envoyé, s'ils peuvent en trouver une copie. Vous aurez également besoin d'un permis de conduire, d'une carte d'identité d'État, d'un passeport ou d'une carte d'identité militaire. Si vous devez effectuer le retour sans le reçu, vous ne pouvez obtenir qu'un crédit magasin au lieu d'un remboursement.
Dick's Sporting Goods se réserve le droit de limiter ou de refuser un retour ou un échange à sa discrétion, que vous ayez ou non le reçu.
Si vous avez des problèmes ou des questions concernant le retour de votre achat Cyber Monday, vous pouvez contacter le service client. Dick's Sporting Goods propose des options de service client par téléphone, chat et e-mail .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dick's Sporting Goods?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dick's Sporting Goods afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Dick's Sporting Goods suite à leur vente Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.