Que dois-je faire si ma livraison Delivery.com est manquante?
Delivery.com est une plate-forme pratique pour les clients aux États-Unis qui recherchent la commodité de se faire livrer de la nourriture et d'autres articles de magasinage à leur porte. Ses services de livraison de bureaux sont également pratiques en raison du gain de temps en évitant les longues files d'attente et les temps d'attente dans les restaurants pendant l'heure du déjeuner, ce qui a un impact sur la productivité globale de l'institution. Si votre livraison Delivery.com est manquante, visitez GetHuman pour accéder à des informations utiles et guider un accès plus rapide au service client et aux équipes de support pour les grandes entreprises, y compris Delivery.com.
Delivery.com est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de commander auprès de commerçants et d'entreprises locaux, notamment des restaurants, des magasins d'alcool et des épiceries, pour une livraison à la demande. Il facilite également l'accès à des services de blanchisserie et de nettoyage à sec de qualité, y compris des options de lavage, de pliage et de confection. Le service est disponible dans plus de 2 400 villes et a servi plus de 3 millions d'utilisateurs.
Commander sur Delivery.com est simple et sans effort. Les clients fournissent généralement leur adresse sur le site Web ou sur l'application de téléphonie mobile et recherchent les articles de leur choix depuis leur domicile ou leur bureau. L'entreprise travaille en étroite collaboration avec le commerçant fournissant les articles ou le service pour faciliter la livraison ou le ramassage, en cas de blanchisserie, et envoie une confirmation pour alerter le client.
La société propose également des options personnalisables pour les commandes de groupe, la restauration et des remises d'entreprise pour les institutions. En guise d'incitation marketing, il récompense les points de livraison pour chaque commande passée par les clients, échangeable contre des crédits, des dons et des prix.
Comme sur d’autres plateformes d’achat en ligne, les clients peuvent rencontrer des problèmes avec leurs commandes, tels que des articles manquants ou endommagés, des livraisons erronées, une surcharge et des remboursements. Ne vous inquiétez pas, cependant. L'entreprise vise à offrir une expérience client exceptionnelle, et voici ce qu'il faut faire si votre livraison Delivery.com est manquante.
Que dois-je faire si ma livraison Delivery.com est manquante ?
L'entreprise présente deux options aux clients pour résoudre les problèmes de livraison manquante.
Appeler le commerçant
- Après avoir passé une commande avec succès, les clients reçoivent un e-mail de confirmation
- Delivery.com inclut le numéro de téléphone du commerçant dans l'e-mail comme moyen rapide pour les clients de contacter les prestataires de services en cas de livraisons manquantes, entre autres problèmes associés à leur(s) commande(s).
Site web
Cette option est généralement plus lente que de contacter directement le commerçant
- Visitez le site officiel de Delivery.com ( delivery.com )
- Faites défiler la page d'accueil et accédez à l'onglet « Contact » dans la barre de menu située au milieu de la page et cliquez pour ouvrir.
- À partir de la page de contact, fournissez les détails corrects de votre « Nom » et de votre « E-mail » dans leurs champs de saisie respectifs. Vous pouvez également choisir de saisir votre « numéro de téléphone », bien que ce soit facultatif.
- Sélectionnez « Signaler un problème de commande » dans le menu déroulant du champ de saisie « Raison du contact ».
- Écrivez une brève description de votre livraison manquante dans la case sous « Écrivez vos commentaires ».
- Cliquez sur « envoyer » pour soumettre.
Méthode alternative
Vous pouvez contacter le service client Delivery.com par téléphone à tout moment de la journée, grâce à leurs services 24h/24 et 7j/7, et engager une personne en direct pour vous aider sur la marche à suivre si votre livraison Delivery.com est manquante. Vous pouvez également accéder aux services de service client à l'aide de la fonction de chat en direct disponible sur le site Web de l'entreprise ainsi que du service d'assistance Delivery.com , y compris la FAQ client, le forum et le service d'assistance en ligne.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Delivery.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Delivery.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma livraison Delivery.com est manquante? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.