Comment puis-je annuler mon service DISH ?
Le processus d'annulation du service Dish est simple. Suivez toutes les étapes décrites dans cet article et vous serez surpris de la rapidité de l'annulation. Vous devez également être patient car il n'y a pas d'option d'annulation en ligne.
Vous souhaitez réduire les coûts, déplacer ou suspendre vos services Dish? Dish a une solution pour vous. Vous pouvez annuler votre service Dish. Dish offre d'excellents services, mais qu'en est-il s'ils ne vous conviennent pas. Vous n'avez pas d'autre option que d'annuler votre service Dish. Donc, si vous cherchez des alternatives à l'annulation du service, vous êtes au bon endroit.
Alors, comment annulez-vous le service Dish? La meilleure façon d'annuler votre service Dish est de contacter le service client de Dish. Malheureusement, Dish n'a pas la possibilité d'annuler en ligne sur son site Web ou dans ses chats en direct. Vous pouvez annuler le service Dish en envoyant votre demande par e-mail à Dish.
J'ai divisé le processus d'annulation du service Dish en plusieurs étapes. Ils sont mentionnés et expliqués ci-dessous.
Étape 1: appelez le service client
Appelez le service client Dish . Suivez les instructions fournies pour sélectionner votre langue préférée. Il vous demandera la catégorie que vous souhaitez traiter, qu'elle soit liée à de nouveaux plans ou à une annulation. Choisissez l'option d'annulation. Cet appel doit provenir du numéro avec lequel vous vous êtes inscrit lors de votre inscription à un service Dish. Il vous demandera de confirmer votre compte en appuyant sur "1".
Étape 2: confirmez votre compte
Entrez le code de sécurité à quatre chiffres qu'ils vous envoient lors de votre inscription aux services Dish. Si vous avez oublié le code, visitez le site Web officiel de Dish et connectez-vous, puis cliquez sur l'option de code de sécurité oublié. Par SMS, vous obtenez un OTP, confirmez-le et définissez à nouveau le code de sécurité.
Étape 3: parler à un représentant
Votre appel sera transféré à un représentant du réseau satellite Dish. Dites au représentant que vous souhaitez annuler votre service avec Dish. Le représentant demandera un motif d'annulation. Déclarez rapidement votre intention d'annuler. Assurez-vous de donner une raison solide et d'être transparent.
L'agent de rétention tentera de vous renseigner davantage et vous demandera si vous souhaitez reconsidérer votre décision. Ils essaieront d'offrir des rabais ou demanderont ce qu'ils peuvent faire pour améliorer votre service. Peu importe ce qu'ils vous disent, respectez votre choix et refusez poliment leur offre. Vous pouvez dire quelque chose comme "merci, mais je veux annuler".
Attendez-vous à ce que le représentant soit persistant, car il reçoit une commission pour chaque client retenu. Conservez le dossier de votre appel à des fins de confirmation.
Étape 4: Retournez l'équipement
Une fois que le représentant vous a autorisé à annuler, ne raccrochez pas, demandez une boîte de récupération d'équipement à envoyer et également le matériel à retourner. Si 5 ou 6 jours s'écoulent, vous n'avez pas reçu la boîte, appelez le service client et faites une nouvelle demande.
Emballez soigneusement votre équipement une fois que vous avez reçu la boîte de retour prépayée. La boîte est livrée avec du matériel d'emballage, une liste d'articles à retourner et une étiquette d'affranchissement de retour prépayée. Collez l'étiquette de retour à l'extérieur de la boîte de retour et organisez le ramassage. Vous pouvez le déposer dans n'importe quel magasin UPS. Assurez-vous que la boîte atteint le magasin Dish à temps pour éviter les pénalités de retard de livraison.
Étape 5: Confirmer l'extrait de compte final
Appelez le service client de Dish pour vérifier si vous avez entièrement payé les frais. Vous pouvez également le vérifier sur votre compte. Si vous avez rompu le contrat plus tôt, vérifiez si les frais de résiliation sont payés. Si vous avez renvoyé le matériel tôt, assurez-vous qu'il n'y a pas de frais supplémentaires.
Si vous trouvez des frais supplémentaires inutiles, appelez le service client de Dish et demandez calmement une explication.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DISH?
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