Comment fermer mon compte sur Crypto.com ?
Pour fermer votre compte Crypto.com, envoyez un e-mail à Crypto.com en utilisant l'adresse e-mail enregistrée avec Fermer le compte comme objet. Dès que le compte est clôturé avec succès, il ne peut plus être réactivé en aucun cas. Vous pouvez à nouveau utiliser leurs services en créant un nouveau compte sur Crypto.com. Avant de le fermer, assurez-vous de retirer tout solde restant.
La fermeture de votre compte Crypto.com signifie que vous ne pouvez plus accéder à votre compte d'application Crypto.com, votre compte Exchange ou votre carte visa Crypto.com. Une fois que vous l'avez clôturé avec succès, vous ne pouvez en aucun cas réactiver vos comptes. Cependant, vous pouvez réutiliser leurs services en créant un nouveau compte.
Fermeture de votre compte Crypto.com
Avant de fermer votre compte, envisagez de retirer ou de dépenser vos soldes restants. Si le solde est inférieur à la limite de retrait, contactez l'assistance pour vous aider à traiter le retrait moins les frais.
Pour fermer votre compte, envoyez un e-mail à contact@crypto.com en utilisant votre adresse e-mail enregistrée avec Fermer le compte comme objet.
Remarque : en fermant votre compte Crypto.com, vous ne pourrez plus profiter des offres promotionnelles, y compris le bonus d'inscription de leur programme de parrainage.
Après la fermeture réussie du compte, Crypto.com conservera vos informations personnelles pendant au moins cinq ans conformément à ses obligations légales et de conformité. Reportez-vous à leur politique de confidentialité pour en savoir plus ou contactez le support client Crypto.com.
Comment retirer de votre portefeuille Crypto.com vers un portefeuille externe
Vous ne pouvez retirer de l’argent de votre compte crypto.com que lorsque vous êtes au niveau Starter ou supérieur. Voici les étapes :
- 1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Solde.
- 2. Choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez retirer et appuyez sur Retirer.
- 3. Sélectionnez l'adresse de retrait et saisissez le montant à retirer.
- 4. Sélectionnez Examiner le retrait et examinez tous les détails. Le montant final inclura les frais de retrait déduits.
- 5. Saisissez votre code OTP et votre code de vérification Google.
- 6. Appuyez sur Confirmer le retrait.
Une fois confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation accusant réception de votre demande et un autre e-mail une fois le retrait traité. Vous devrez peut-être attendre jusqu'à deux heures lors d'un retrait vers un portefeuille externe.
Si vous ajoutez une nouvelle adresse externe, prenez note du verrouillage de retrait de 24 heures.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Crypto.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Crypto.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment fermer mon compte sur Crypto.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.