Comment acheter des pièces sur Crypto.com ?
Avant d'acheter des pièces, vous devez d'abord connecter votre portefeuille DeFi à votre compte. Pour commencer à acheter des pièces, connectez-vous à votre compte et accédez à l'onglet Acheter. Sélectionnez la pièce que vous souhaitez acheter et appuyez sur le bouton Acheter maintenant. Tapez le montant et passez en revue tous les détails de l'achat avant de confirmer la transaction. Entrez votre mot de passe et effectuez une vérification 3DS comme requis par votre banque.
Crypto.com a lancé une fonctionnalité Buy Crypto via l'application pour permettre aux utilisateurs d'acheter facilement des pièces directement sur votre portefeuille DeFi. Mais d'abord, vous devrez connecter votre portefeuille à votre compte. Notez que chaque portefeuille ne peut être connecté qu'à un seul compte. Assurez-vous également de lier votre carte à l'application.
Voici les étapes pour acheter des pièces :
1. Connectez-vous à votre compte et accédez à l'onglet Acheter pour vérifier toutes les pièces prises en charge par Crypto.com.
2. Choisissez la pièce que vous souhaitez acheter ou appuyez sur le bouton Acheter maintenant. Vous devrez sélectionner un réseau si la pièce est prise en charge sur deux réseaux ou plus.
3. Tapez le montant de l'achat et choisissez la carte que vous souhaitez utiliser.
4. Vérifiez tous les détails de l'achat avant de les confirmer. Vous aurez 15 secondes pour le faire.
5. Tapez votre mot de passe.
6. Attendez que vos pièces arrivent ou vérifiez le statut Terminé.
Contactez le support client de Crypto.com si votre commande est en attente depuis plus de cinq minutes, a été confirmée depuis plus de 30 minutes ou si le statut est Commande incomplète. Cela signifie que la transaction n'a probablement pas pu être traitée. Vérifiez votre compte et contactez le support pour savoir comment résoudre le problème.
Que faire si la pièce que vous souhaitez acheter n'est pas disponible ?
Si vous ne trouvez pas la pièce que vous souhaitez acheter, soit Crypto.com ne prend pas en charge cette pièce en particulier, soit elle n'est pas prise en charge dans votre juridiction.
Lorsque la pièce n'est pas encore disponible, vous ne pouvez pas lancer l'achat ; l'application peut être en cours de maintenance, avoir des vitesses de transfert lentes ou il y a une mise à niveau du réseau. N'hésitez pas à contacter le support si vous avez des questions ou des préoccupations.
Comment contacter l'assistance Crypto.com
Vous pouvez leur envoyer un message directement via la fonction de chat intégrée à l'application ou envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance. Lorsque vous contactez Crypto.com, assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Crypto.com?
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