Comment commander une nouvelle carte de débit Citibank ?

Cet article parle de la commande d'une nouvelle carte de débit Citigroup auprès de Citibank, la branche bancaire de Citigroup. Un ensemble d'instructions est fourni pour annuler la carte de débit perdue ou volée et en commander une nouvelle. Des instructions sont également fournies pour signaler la carte de débit perdue ou volée à CitiPhone, selon les besoins.

15 déc. 2020

De nos jours, il est malheureusement trop facile de se faire voler sa carte de débit ou de se faire pirater son compte bancaire. Si votre carte de débit Citigroup vous a été volée, ou si vous l'avez simplement perdue, ou si des transactions étranges ont commencé à apparaître sur votre compte, vous devez alors apprendre à annuler votre ancienne carte et en demander une nouvelle. Lisez la suite pour savoir comment.

Comment annuler votre ancienne carte et en demander une nouvelle

Il est facile d'obtenir l'annulation de votre carte Citibank perdue ou volée et l'envoi d'une nouvelle. Suivez simplement ces instructions :

  1. Accédez à la page d'accueil de Citibank. (Citibank est la branche bancaire de la société Citibank.)
  2. Connectez-vous à votre compte Citibank.
  3. Cliquez sur le lien Demander une carte de remplacement situé dans la barre latérale.
  4. Saisissez les détails de votre carte perdue ou volée à l'aide des menus déroulants.
  5. Cliquez sur le bouton Soumettre la demande.
  6. Vérifiez les détails de la carte que vous avez fournis.
  7. Cliquez sur le bouton Confirmer.

Votre ancienne carte est désormais annulée et une nouvelle vous a été envoyée. Cependant, il vous reste encore une chose à faire, à la demande de Citibank.

Signaler la carte perdue ou volée

Si votre ancienne carte a été volée ou perdue, vous devez appeler directement Citibank pour signaler le vol de la carte, en utilisant la ligne CitiPhone : appelez le 0808 109 8888 au Royaume-Uni ou le +44 (0) 20 7500 1445 en dehors du Royaume-Uni pour effectuer le rapport.

Un mot de passe peut vous être envoyé par SMS dans le cadre de ce processus.


Si vous avez des questions sur ce processus ou si vous n'avez pas reçu votre nouvelle carte, vous devez contacter les services d'assistance client de Citibank. Vous pouvez les joindre par téléphone, service d'assistance, chat et e-mail.

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Résumé

Cet article parle de la commande d'une nouvelle carte de débit Citibank auprès de Citibank, la branche bancaire de Citibank. Un ensemble d'instructions est fourni pour annuler la carte de débit perdue ou volée et en commander une nouvelle. Des instructions sont également fournies pour signaler la carte de débit perdue ou volée à CitiPhone, selon les besoins.

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