Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec mon application Chime? (fr)

En un mot:L'application Chime est un moyen pratique d'accéder aux services bancaires en ligne. Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l'application, suivez ces étapes pour les résoudre. Tout d'abord, mettez à jour l'application en la recherchant dans l'App Store et en appuyant sur le bouton « Mettre à jour ». Si le problème persiste, accédez aux paramètres de votre appareil, sélectionnez « Général », puis « Stockage ». Recherchez l'application Chime et déchargez-la. Réinstallez l'application en appuyant sur le bouton "Réinstaller l'application". Si le problème persiste, supprimez l'application, téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store et installez-la. Si nécessaire, contactez le support client Chime.

Introduction

L'application Chime offre un moyen pratique d'accéder aux services et fonctionnalités bancaires en ligne. Utilisez-le pour envoyer de l'argent, effectuer des dépôts de chèques ou vérifier le solde de votre compte. Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes techniques avec votre application Chime, ce qui rend le processus de connexion difficile. Si cela se produit, vous pouvez le résoudre en suivant ces étapes.

Mettre à jour l'application

Lors de l'utilisation de l'application mobile Chime, celle-ci peut rencontrer des problèmes en raison de difficultés techniques. Des problèmes peuvent survenir si vous utilisez un système obsolète. Vous devez donc vérifier si vous utilisez la dernière version de l'application et, dans le cas contraire, la mettre à jour. Pour mettre à jour l'application, ouvrez l'App Store sur votre appareil et cliquez sur l'icône « Rechercher ».

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 1)

Rechercher l'application

À l’aide de la barre de recherche, tapez « Chime » pour trouver l’application.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 2)

Appuyez sur « Mettre à jour »

Lorsque l'application Chime apparaît, vous devez la mettre à jour. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » à droite de l'icône de l'application Chime pour lancer le processus.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 3)

Allez dans « Paramètres de l'appareil »

Une fois votre application mise à jour, ouvrez-la pour accéder à ses fonctionnalités. Si le problème persiste, la solution suivante consiste à vider le cache de l'application. Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres de votre appareil mobile. Appuyez sur l'application avec une icône d'engrenage pour accéder au menu des paramètres.

Appuyez sur « Général »

Le menu des paramètres comprend une liste de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour gérer les différents aspects de votre téléphone. Certaines fonctions que vous pouvez gérer incluent les connexions cellulaires, le son et l'haptique, le centre de contrôle et l'écran d'accueil. Faites défiler cette liste et sélectionnez l’option « Général ».

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 5)

Sélectionnez « Stockage »

La sélection de l'option « Général » ouvre les paramètres généraux de votre appareil mobile. Vous pouvez accéder aux fonctionnalités de mise à jour du logiciel, à la langue ainsi qu'aux paramètres de date et d'heure. Sélectionnez « Stockage iPhone » pour continuer.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 6)

Recherchez l'application Chime

Après avoir accédé à la section de stockage de votre téléphone, recherchez l'application Chime. Faites défiler la liste et sélectionnez l'application « Chime » pour continuer.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 7)

Décharger l'application

L'écran suivant ouvre les détails de l'application Chime, y compris sa taille, ses documents et ses données. Appuyez sur l'option « Décharger l'application » dans la section des détails de l'application. L'écran affiche un message d'avertissement vous informant que l'application sera supprimée mais que son document et ses données seront conservés. Confirmez la suppression en cliquant à nouveau sur l'option « Décharger l'application ».

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 8)

Réinstaller l'application

Après quelques traitements, un bouton de réinstallation apparaît. Vous remarquerez un changement dans la taille de stockage des documents et des données, indiquant la suppression des fichiers indésirables. Appuyez sur le bouton « Réinstaller l'application » pour commencer à réinstaller l'application Chime.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 9)

Supprimer l'application

Si le problème n'est toujours pas résolu, vous devez désinstaller complètement l'application. Suivez les étapes précédentes pour accéder à la section « Décharger l'application », puis cliquez sur « Supprimer l'application ». Autorisez le système à désinstaller l'application et à revenir à l'écran d'accueil.

Télécharger le carillon

Ouvrez l'App Store et recherchez l'application « Chime ». Une fois que vous avez trouvé l'application, cliquez sur le bouton « Obtenir » à côté de son nom. L'application commence à se télécharger et est automatiquement installée sur votre appareil. Cela devrait résoudre le problème avec votre application mobile Chime. Si le problème persiste, il est temps de contacter l'équipe d'assistance client Chime.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon application Chime ? (Étape 11)

Conclusion

L'application Chime offre un moyen pratique de gérer toutes vos activités bancaires. Si vous rencontrez des difficultés ou des problèmes techniques lors de l'utilisation de l'application, les solutions mentionnées résoudront le problème. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, l'équipe de support client vous aidera.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chime?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chime afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec mon application Chime? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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