Comment récupérer mon compte Chime?
Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Chime, plusieurs étapes peuvent être nécessaires pour récupérer votre compte. Nous les présentons pour vous dans ce guide facile à suivre.
Comment récupérer mon compte Chime?
Chime est l'une des banques à la croissance la plus rapide aux États-Unis d'Amérique. Leurs services bancaires en ligne sont particulièrement attractifs. Une fois que vous ouvrez un compte avec Chime, vous obtenez une carte de débit Visa, un compte de dépenses (vérification) et un compte d'épargne qui peuvent tous être gérés via une application bancaire mobile merveilleusement conçue.
Il existe plusieurs scénarios qui peuvent vous faire perdre l'accès à votre compte Chime. Le premier est si vous oubliez votre mot de passe. Le deuxième scénario implique de perdre l'accès à l'e-mail avec lequel vous avez signé le compte Chime. Le troisième scénario consiste en des sources malveillantes ayant accès à vos informations de connexion et utilisant votre compte. Il existe des solutions aux trois problèmes qui devraient vous aider à reprendre le contrôle de votre compte.
Comment réinitialiser votre mot de passe Chime
Si vous oubliez votre mot de passe, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Le processus de réinitialisation de votre mot de passe est le suivant:
- Lancez votre navigateur Web
- Ouvrez le site Web de Chime
- Vous verrez l'option «Connexion» dans le coin supérieur droit à côté de l'icône «Homme». Cliquez dessus
- La page de connexion avec les champs e-mail et mot de passe vides apparaîtra. Sous le bouton «OK», vous devriez voir l'onglet «Mot de passe oublié». Cliquez dessus
- Vous serez dirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe où vous serez invité à saisir l'adresse e-mail associée à votre compte. Saisissez l'e-mail, puis cliquez sur "Envoyer un e-mail". Vous pouvez également être invité à saisir les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale pour confirmation d'identité
- Un message sera envoyé dans la boîte de réception de votre e-mail. Vérifiez vos messages de spam si vous ne les trouvez pas dans votre boîte de réception. L'e-mail comprendra un lien vers la page où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe. Cliquer sur le lien
- Remplissez le nouveau mot de passe deux fois comme demandé, puis cliquez sur «Réinitialiser»
- Vous devriez recevoir le message de réinitialisation du mot de passe qui comprendra un lien vers la page de connexion. Saisissez vos nouveaux détails de connexion et connectez-vous à votre compte Chime.
Comment modifier vos informations personnelles
Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail avec laquelle vous créez un compte Chime, vous devrez modifier votre adresse e-mail. Vous pouvez également modifier vos informations personnelles si vous pensez que votre compte a été piraté. Heureusement, vous pouvez modifier vos informations personnelles à partir de l'application Chime et du site Web. Vous pouvez modifier vos informations personnelles en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application / le site Web Chime
- Connectez-vous à votre compte Chime
- Aller aux paramètres'
- Cliquez sur le bouton d'édition qui sera situé dans le coin supérieur droit de la page
- Remplacez votre adresse e-mail par celle à laquelle vous avez désormais accès. Vous pouvez également modifier d'autres détails comme votre mot de passe afin qu'aucune connexion autorisée ne soit possible par la suite. Vous devrez peut-être fournir une preuve d'identité afin de modifier vos informations personnelles sur Chime
Si vous rencontrez des problèmes avec les processus ci-dessus, vous pouvez contacter l'équipe du service client de Chime par différentes voies:
Téléphone
Vous pouvez appeler le service client à Chime du lundi au samedi: de 7 h à 19 h, heure normale du Centre (CST) et le dimanche de 9 h à 17 h, HNC. Vous pouvez obtenir le numéro sur le site Web de Chime.
Application mobile
Vous trouverez une option pour contacter Chime sur leur application mobile. Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les versions récentes d'iOS et d'Android.
Vous pouvez également envoyer un e-mail au service client. Le service de messagerie est disponible 24h / 24 et 7j / 7 mais peut prendre un certain temps pour répondre. Vous pouvez acquérir l'e-mail auprès de GetHuman .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chime?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chime afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Chime? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.