Que dois-je faire si mon compte Charles Schwab a le mauvais solde ? (fr)

Si vous avez un solde manquant ou incorrect dans votre compte, vous devriez vérifier l'historique des transactions et le comparer à votre relevé. Avec l'aide de votre représentant, vous pouvez résoudre le problème en effectuant un processus de vérification du solde disponible avec tous les comptes Schwab. Si votre solde sur Schwab ne correspond toujours pas aux relevés et rapports que vous avez reçus de la maison de courtage ou d'autres fournisseurs de régime, vous devez enquêter.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Charles Schwab , la première chose à faire est de vérifier vos investissements sous Activité de transaction. S'ils ne sont pas corrects, il peut y avoir un changement dans le symbole d'un ou plusieurs de vos investissements, entraînant un solde incorrect. Découvrez quoi faire si votre compte Charles Schwab présente un solde incorrect.

Préparez une liste de vos transactions

Si vous découvrez un solde différent de celui prévu, préparez une liste de vos transactions lorsque vous avez vu le solde incorrect. Assurez-vous d'inclure des détails sur chaque transaction et le montant.

Incluez tous les chèques ou retraits, dépôts ou virements, paiements d’intérêts et dividendes que vous avez reçus. Vous pouvez ensuite envoyer cette liste à la Schwab Bank en lui demandant d'enquêter sur ce qui s'est passé.

Comparez votre dernier relevé avec votre récent

Vérifiez à nouveau si la déclaration la plus récente est correcte. Votre relevé le plus récent contiendra les transactions et activités les plus récentes. Si votre dernier relevé indique un numéro différent de celui qui apparaît actuellement sur votre compte, il y a une erreur.

Examinez vos investissements

Si vous avez un compte d'investissement, un compte de retraite, un IRA, un Roth IRA ou un 401K – ou tout autre type de compte d'investissement – consultez le solde de chaque compte sur le site Web de Schwab et assurez-vous qu'il est correct. Vous pouvez également contacter directement l'administrateur du plan de votre Roth IRA si nécessaire.

Paiements manqués ou retraits non autorisés

Examinez tous vos dividendes, paiements d’intérêts et retraits. Un paiement manqué ou un retrait non autorisé peut entraîner un solde erroné.

Écarts dans le taux d’intérêt et les frais de compte

Recherchez les écarts dans le taux d’intérêt, les frais de compte, les frais de retrait et autres transactions que vous n’avez pas effectuées.
Assurez-vous d'avoir correctement enregistré vos transactions sur votre compte Charles Schwab.

Demandez à Schwab de corriger un solde incorrect

Si le solde de votre compte est incorrect, contactez le service client Charles Schwab par téléphone ou par chat en direct via le site Web de l'entreprise. La première étape pour corriger l’erreur consiste à demander une explication écrite de ce qui s’est passé et pourquoi. Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez demander une correction de votre solde.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Charles Schwab?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Charles Schwab afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon compte Charles Schwab a le mauvais solde ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Que dois-je faire si mon compte Charles Schwab a le mauvais solde ?