Comment modifier mon adresse de livraison avec Ceva Logistics ?
Ceva Logistics propose des solutions de pointe en matière de gestion du fret et de logistique contractuelle. La société offre le meilleur support client et l'excellence opérationnelle pour les secteurs automobile, médical, de la vente au détail, industriel et aérospatial. Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison de votre envoi, vous pouvez appeler le service client. Ils vous guideront dans le processus de mise à jour. Vous pouvez également envoyer un e-mail à Ceva Logistics pour modifier votre adresse de livraison.
Ceva Logistics est une société leader en solutions de supply chain basée en France. L'entreprise propose des solutions logistiques de bout en bout à partir de 1 000 succursales dans plus de 160 pays à travers le monde.
Ceva Logistics a été rachetée par le Groupe CMA CGM, société française de transport et de transport de conteneurs. Ceva Logistics propose des services d'expédition dans le domaine de la logistique contractuelle et de la gestion du fret.
Si vous souhaitez changer de lieu de livraison avec Ceva Logistics, vous pouvez facilement suivre des étapes simples. L'entreprise offre une aide immédiate pour les questions liées à votre cargaison.
Quels problèmes pouvez-vous rencontrer avec Ceva Logistics ?
Ceva Logistics offre d'excellents services opérationnels à ses clients. Vous pouvez contacter le service client pour toute question relative à l'expédition auprès de la principale entreprise de logistique. Les problèmes sont les suivants :
- Questions concernant un envoi retardé ou perdu.
- Reprogrammez votre date de livraison.
- Mettez à jour vos coordonnées, notamment le numéro de téléphone, l'emplacement et l'adresse e-mail.
- Annuler ou modifier une commande existante.
- Renvoyez un colis endommagé.
Contactez l'assistance clientèle
La meilleure option pour mettre à jour votre adresse de livraison avec Ceva Logistics est de vous connecter avec l'équipe de support client.
Une fois que vous les aurez appelés, ils vous guideront dans la mise à jour de votre adresse de livraison pour votre envoi.
Remplir le formulaire du service client
Vous pouvez suivre quelques étapes de base pour contacter le service d'assistance client pour des demandes de renseignements générales auprès de Ceva Logistics.
- Rendez-vous sur le site de Ceva Logistics.
- Cliquez sur le lien FAQ en bas de la page.
- Sélectionnez le lien Contactez-nous sur cette page.
- Vous trouverez ici l'accès à différentes solutions comme :
- Demandez un nouveau devis.
- Soumettez une réclamation.
- Suivi de livraison.
- Vous pouvez également choisir d'envoyer un message à un représentant du support client .
Une fois que vous aurez sélectionné un motif d'envoi de message, par exemple un suivi d'expédition ou un suivi de devis, vous serez dirigé vers un formulaire de contact client.
Vous pouvez remplir les détails et envoyer le message pour mettre à jour votre lieu de livraison avec Ceva Logistics.
Contacter par e-mail
Si vous souhaitez modifier votre lieu de livraison avec Ceva Logistics, vous pouvez également vous connecter avec le service client en envoyant un e-mail.
La fonction de courrier électronique est exclusivement disponible pour les livraisons à domicile pour les clients basés aux États-Unis et en Italie.
- Connectez-vous au site Ceva Logistics.
- Cliquez sur la FAQ
- Rendez-vous dans l'option Comment contacter Ceva Logistics.
- Vous trouverez ici l'adresse email de l'entreprise. Vous pouvez vous connecter au service client via les adresses e-mail indiquées ici. Ils vous contacteront dans le délai imparti et vous aideront à mettre à jour les modifications.
- Votre détaillant en ligne doit au préalable autoriser le changement de votre lieu de livraison. Une fois qu’ils l’auront autorisé, il faudra environ 24 à 48 heures pour mettre à jour la demande.
Conseils pour obtenir une bonne livraison de Ceva Logistics
Vous pouvez utiliser les conseils suivants pour que vos envois soient livrés au bon endroit et à temps.
- Vous pouvez programmer votre livraison selon un créneau horaire. Il permet de recevoir des articles volumineux et des livraisons à domicile de grande valeur.
- Un adulte doit être présent sur place pour réceptionner et signer la livraison.
- Il est indispensable de mettre à jour vos informations quelques jours avant votre date de livraison. Vous ne pouvez pas modifier l'adresse le jour même de la livraison.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Ceva Logistics?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ceva Logistics afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier mon adresse de livraison avec Ceva Logistics ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.