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Réponses aux problèmes courants

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Carvana.

Où Carvana livre-t-elle ? Carvana livre des véhicules à des clients dans tout le pays. Que vous soyez dans une petite ville ou une ville animée, nous nous efforçons de fournir nos services... En savoir plus

Dois-je prendre rendez-vous pour voir une voiture dans un distributeur automatique Carvana ? Non, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous pour voir une voiture dans un distributeur automatique Carvana. Nos distributeurs automatiques sont ouverts à la navigation... En savoir plus

Dois-je payer la livraison ? Non, les clients n'ont pas à payer de frais de livraison lorsqu'ils achètent un véhicule chez Carvana. L'entreprise offre la livraison gratuite aux clients... En savoir plus

Comment fonctionne la politique de retour sous 7 jours ? Notre politique de retour de 7 jours chez Carvana offre aux clients une tranquillité d'esprit lors de l'achat d'un véhicule en ligne. Une fois que vous recevez votre voiture,... En savoir plus

Comment fonctionne Carvana ? Carvana offre une expérience d'achat de voiture sans tracas en tirant parti de la technologie en ligne. Pour acheter une voiture chez Carvana, commencez par parcourir... En savoir plus

Quelles sont les options de financement de Carvana ? Carvana propose diverses options de financement pour répondre à différents besoins et budgets. Les clients peuvent choisir parmi une gamme de partenaires de financement,... En savoir plus

Que couvre la garantie Carvana ? La garantie Carvana offre une couverture complète pour une large gamme de composants du véhicule. Il couvre le moteur, la transmission, la transmission... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 5 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Carvana problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Carvana:

I received a telephone message today about the **** Z* BMW that I have completed the on...

I cannot recieve info. to sell my truck to them... every time I check on line it lowe...

Cannot access info on my order

it wont let me upload my documents

I am trying to purchase a scion **** iA however the application is not verifying my Flo...

Hello, **I have called and I have texted using countless hours of my own time. I am now...

To Who it May Concern,**We purchased a vehicle in late March early April **** a Silver...

Uploaded all my documents to purchase the vehicle and the next button does not appear...

I purchased a car March **th. It was delayed in delivery * times. I signed paperwork...

I am writing this email because I had a terrible experience with my purchase from Carva...

I purchased a **** Ford F-*** super cab and it was scheduled for delivery on *** at...

I purchased a **** Toyota Sequoia that was advertised as a *WD. I found out during a s...

I was not told about the amount of rust under my car before I bought it in Dec. ****. T...

Having a nightmare with bridgecrest*Please call me my cell is **********.they’re behavi...

Hello, my name is Christy Purvis and I traded in my vehicle and purchased a vehicle thr...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Carvana?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Carvana, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Carvana. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Carvana pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

Can I sell my car to Carvana?

Can I trade-in my current vehicle with Carvana?

Can I get a vehicle history report for the cars on Carvana?

What types of vehicles does Carvana sell?

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