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CarvanaFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Carvana ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Carvana. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Toutes les voitures Carvana sont-elles inspectées et certifiées ?

Oui, toutes les voitures Carvana sont soumises à un processus d’inspection et de certification rigoureux. Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque véhicule réponde à nos...
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Questions récentes de Carvana clients

My sister recently passed, I am the executor of the will and want to sell the car, have the title and free and clear.....I live in the state of Texas, there is no probate, what do you need from me in the way of a title and registration

To sell your sister's car in Texas under these circumstances, you'll need to provide the title, signed over to you as the executor. The title should be free of any liens. You'll also need to complete a Texas title application and provide proof of your identity, such as a government-issued ID. Additionally, ensure that the Vehicle Identification Number (VIN) and odometer reading are accurately recorded. After gathering the necessary documents, you can proceed with the sale at Carvana.
Demandé Oct 24, 2024 9:25 PM

How do I talk to someone from the finance department?

We're here to help at any stage of your financing process. To speak with someone from the finance department, you can call Carvana at 1 (800) 333-4554. Please note that our customer service representatives are available to assist you from 8 a.m. to 9 p.m. EST Monday through Friday. They can answer questions regarding your financing options, loan application, or any other inquiries you might have about the financial aspect of your Carvana experience.
Demandé Mar 28, 2024 5:06 PM

Aidez-moi à résoudre mon Carvana problème avec le service client

How Carvana works

Comment fonctionne Carvana ?

Carvana offre une expérience d'achat de voiture sans tracas en tirant parti de la technologie en ligne. Pour acheter une voiture chez Carvana, commencez par parcourir...

Vehicle inventory

Quels types de véhicules Carvana vend-elle ?

Carvana vend une grande variété de véhicules pour répondre à différentes préférences et besoins. Notre vaste inventaire comprend des voitures, des camions,...

Delivery options

Où Carvana livre-t-elle ?

Carvana livre des véhicules à des clients dans tout le pays. Que vous soyez dans une petite ville ou une ville animée, nous nous efforçons de fournir nos services...

Dois-je payer la livraison ?

Non, les clients n'ont pas à payer de frais de livraison lorsqu'ils achètent un véhicule chez Carvana. L'entreprise offre la livraison gratuite aux clients...

Selling a car

Puis-je vendre ma voiture à Carvana ?

Oui, vous pouvez vendre votre voiture à Carvana. Carvana offre un moyen pratique et sans tracas de vendre votre voiture. Il ne vous reste plus qu'à visiter...

Financing options

Quelles sont les options de financement de Carvana ?

Carvana propose diverses options de financement pour répondre à différents besoins et budgets. Les clients peuvent choisir parmi une gamme de partenaires de financement,...

Return policy

Comment fonctionne la politique de retour sous 7 jours ?

Notre politique de retour de 7 jours chez Carvana offre aux clients une tranquillité d'esprit lors de l'achat d'un véhicule en ligne. Une fois que vous recevez votre voiture,...

Warranty coverage

Que couvre la garantie Carvana ?

La garantie Carvana offre une couverture complète pour une large gamme de composants du véhicule. Il couvre le moteur, la transmission, la transmission...

Vehicle history

Puis-je obtenir un rapport d’historique des véhicules sur Carvana ?

Oui, vous pouvez obtenir un rapport d’historique de véhicule pour toutes les voitures disponibles sur Carvana. Nous comprenons l'importance de connaître le véhicule...

Appointment scheduling

Dois-je prendre rendez-vous pour voir une voiture dans un distributeur automatique Carvana ?

Non, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous pour voir une voiture dans un distributeur automatique Carvana. Nos distributeurs automatiques sont ouverts à la navigation...

Trade-in process

Puis-je échanger mon véhicule actuel avec Carvana ?

Oui, Carvana offre la possibilité d’échanger votre véhicule actuel. Il offre un processus pratique et sans tracas pour les clients qui recherchent...

Car inspection

Toutes les voitures Carvana sont-elles inspectées et certifiées ?

Oui, toutes les voitures Carvana sont soumises à un processus d’inspection et de certification rigoureux. Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque véhicule réponde à nos...
Nous examinons les Carvana problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Carvana problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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