Comment obtenir un remboursement en annulant mon abonnement avec Care.com
Si vous avez annulé votre compte sur Care.com, selon le jour du mois que vous avez annulé, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Voici comment vérifier et demander un remboursement.
Care.com est l'une des meilleures plateformes de soins familiaux en ligne. Il a été fondé en 2006 et est rapidement devenu l'une des plateformes les plus populaires pour les soins familiaux. Vous pouvez cependant arriver à un point où vous n'avez plus besoin de l'utiliser. Vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement et de fermer votre compte.
Si vous annulez votre abonnement sur Care.com, vous devriez obtenir un remboursement. Selon les termes et conditions de Care.com, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement partiel.
Si vous souhaitez rétrograder, vous devez attendre la fin de votre cycle de facturation. Si vous souhaitez rétrograder, accédez à la section «Informations sur l'adhésion» de votre page «Compte et paramètres».
Remboursements Care.com
Les abonnements sur Care.com ne sont pas remboursables. Si vous annulez votre abonnement, vous ne recevrez aucun remboursement pour la période inutilisée. Vous pouvez toutefois faire exception si les frais de renouvellement de votre compte répondent à certains critères. Vous pouvez obtenir un remboursement si votre compte répond aux critères suivants.
1. Il n'a pas été utilisé depuis le dernier prélèvement et vous faites une demande de remboursement dans les 30 jours suivant le dernier prélèvement
2. Les frais pour lesquels vous effectuez un remboursement ne datent pas de plus de 30 jours
3. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour un achat offert sous forme de plan de versement mensuel à prix réduit ou de forfait groupé
Notez que les exceptions s'appliquent uniquement aux frais de renouvellement les plus récents.
Rétrograder ou annuler votre abonnement sur Care.com
Si vous souhaitez rétrograder votre abonnement, accédez à la page Compte et paramètres. Accédez à la section Informations sur l'adhésion et cliquez sur l'option pour rétrograder votre compte. Une fois votre cycle de facturation terminé, vous reviendrez à l'abonnement de base gratuit. Vous n'aurez plus à payer vos abonnements.
Si vous êtes un abonné iOS, vous devrez peut-être contacter iTunes pour obtenir de l'aide avec vos rétrogradations. Vous pouvez visiter la section iTunes et App Store pour terminer votre rétrogradation.
Si votre carte est toujours en cours de chargement
Après avoir annulé votre abonnement, votre carte ne devrait pas être débitée lors de la prochaine période de facturation. Contactez l'équipe d'assistance si vous remarquez que votre carte est toujours en cours de facturation. Care.com peut charger votre carte sans votre notification. Si vous les contactez, ils peuvent vous rembourser pour tous les mois où vous avez été facturé injustement. Si vous ne recevez pas de remboursement de Care.com, vous devrez peut-être déposer un différend auprès de votre société de carte de crédit.
Vous avez la possibilité de désactiver votre profil Care.com. Cette option vous permet d'enregistrer vos informations. Vous pouvez accéder aux informations lorsque vous reprendrez votre compte ultérieurement. Care.com vous permet de masquer un ou plusieurs profils à tout moment.
La désactivation de votre profil le rend masqué. Cela signifie qu'il ne sera pas visible pour les autres utilisateurs. Lorsque vous êtes prêt à l'utiliser, il vous suffit de le révéler. L'option est disponible via la page "Compte et paramètres".
Vous pouvez également fermer complètement votre compte Care.com si vous n'êtes plus intéressé par le compte. Connectez-vous à votre site et accédez à la section «Informations sur l'adhésion» sur la page «Compte et paramètres». Suivez les instructions pour fermer votre compte. N'oubliez pas que la fermeture de votre compte est permanente. Il est impossible de renouveler votre compte fermé.
Si vous rencontrez des problèmes avec vos abonnements ou vos demandes de remboursement, vous devrez peut-être contacter l' équipe de support client pour obtenir de l'aide. Il est facile de joindre l'équipe d'assistance par téléphone, son service d'assistance et diverses plateformes de médias sociaux. Vous serez connecté à un agent qui vous guidera tout au long du processus.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Care.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Care.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement en annulant mon abonnement avec Care.com guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.