Comment fermer et supprimer mon compte Care.com?
En un mot:Les utilisateurs de Care.com peuvent fermer leur compte soignant sur le Web ou l'application mobile (iOS uniquement), après avoir annulé tout abonnement. Les soignants doivent se connecter, choisir une raison
Introduction
Les utilisateurs de Care.com peuvent fermer leurs comptes d'aidant et de famille. Notez que la désactivation ou la fermeture du compte n'est disponible que sur le Web et non sur l'application mobile (sauf pour les utilisateurs iOS). Les utilisateurs disposant d'un forfait complet doivent d'abord annuler l'abonnement avant de désactiver ou de fermer le compte. Vous pouvez envisager d'annuler simplement l'abonnement si vous souhaitez toujours utiliser les fonctionnalités de base de Care.com. Que vous soyez un aidant à la recherche d'un emploi ou une famille à la recherche d'un professionnel de la santé qui souhaite annuler un abonnement payant, lisez cet article pour un guide étape par étape.
Connectez-vous à votre compte
Les étapes suivantes s'adressent aux utilisateurs disposant d'un compte soignant. Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Care.com à l'aide de votre adresse e-mail, de votre compte Google ou de votre identifiant Apple.
Faites défiler jusqu'aux informations d'adhésion
Appuyez sur Fermer le compte
Choisissez un motif de fermeture et appuyez sur Continuer. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour désactiver votre compte Care.com.
Si vous souhaitez annuler un forfait premium ou de base, suivez les étapes ci-dessous.
Reconnectez-vous à votre compte
Appuyez sur Compte et paramètres
Appuyez sur Paramètres et confidentialité
Appuyez sur Fermer le compte sous Mon forfait
Appuyez sur Continuer
Choisissez une raison pour fermer votre compte et cliquez sur Continuer. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour le fermer avec succès.
Pour ceux qui ont un forfait Starter, Guest ou Complete, suivez les étapes suivantes.
Reconnectez-vous à votre compte
Accédez à Paramètres et confidentialité
Vous pouvez le trouver dans Comptes et paramètres.
Faites défiler jusqu'aux paramètres et préférences de confidentialité
Appuyez sur Désactiver le compte
Choisissez une raison pour fermer le compte et appuyez sur Continuer.
Les utilisateurs iOS disposant d'un abonnement complet ou d'un forfait premium peuvent désactiver leurs comptes à l'aide de leurs appareils mobiles. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes.
Ouvrir l'application App Store
Appuyez sur votre profil
Vous pouvez le trouver dans le coin supérieur droit de la page.
Appuyez sur Abonnements
Appuyez sur Care.com puis cliquez sur Annuler l'abonnement
N'oubliez pas de confirmer l'annulation.
Conclusion
Veuillez noter qu'une fois le compte Care.com fermé, le profil sera désactivé et vous ne pourrez plus utiliser votre compte. L'historique du compte, y compris les messages, sera également supprimé et ne pourra pas être restauré. Cependant, si votre compte a été fermé à votre insu ou par erreur, vous pouvez faire appel de la fermeture de votre compte et retrouver l'accès à votre compte. Si vous souhaitez continuer à accéder aux fonctionnalités de base, pensez simplement à annuler votre abonnement à Care.com. Vous avez encore des questions sur les comptes Care.com ? Contactez le service client dès aujourd'hui.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Care.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Care.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment fermer et supprimer mon compte Care.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.