Comment fermer et supprimer mon compte Care.com?
Si vous avez terminé avec Care.com, nous pouvons vous aider à annuler votre compte. Nous avons recherché et testé les meilleures méthodes possibles et les avons toutes présentées ci-dessous.
Care.com aide les familles de partout aux États-Unis, en Australie, au Royaume-Uni et dans 17 autres pays à trouver des soins pour leurs enfants, animaux de compagnie et personnes âgées. Vous pouvez également trouver d'autres formes d'aide sur le site, y compris le tutorat et l'entretien ménager, entre autres. Il a reçu d'excellentes critiques de la plupart de ses clients pour leur service exceptionnel. Le site connecte non seulement les soignants à ceux qui en ont besoin, mais a également créé des milliers de possibilités d'emploi qui, autrement, seraient inexistantes.
La fermeture de votre compte sur Care.com est une décision personnelle et il existe une multitude de raisons qui peuvent vous amener à prendre cette décision. La plupart des personnes qui clôturent leurs comptes Care.com n'ont plus besoin des services car elles ont trouvé un fournisseur à long terme. Vous pouvez également fermer le compte si vous perdez votre chien ou si votre enfant a dépassé l'âge de garde d'enfants. Quelle que soit la raison, il est toujours bon de savoir que vous pouvez fermer le compte à tout moment sans aucune répercussion. Le processus de fermeture de votre compte peut être effectué comme suit:
1. Lancez votre navigateur Web et ouvrez Care.com
2. Sur la page d'accueil du site, placez le pointeur de la souris ou du pavé tactile sur l'onglet «My Care.com» situé en haut à droite de votre écran.
3. Cliquez sur «Comptes et paramètres»
4. Une fois sur la page "Comptes et paramètres", faites défiler la page jusqu'à la section "Informations sur l'adhésion" et cliquez sur l'onglet "Fermer le compte".
5. Un message de vérification apparaîtra. Sélectionnez et cliquez sur l'option «Non merci, annuler mon abonnement» et sélectionnez une raison valable pour laquelle vous fermez votre compte
6. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur «Continuer» et votre compte sera fermé.
Vous devrez soumettre votre adresse e-mail et votre mot de passe Care.com, alors assurez-vous de les avoir à portée de main avant de commencer le processus.
Vous pouvez également fermer votre compte Care.com via Facebook en utilisant le processus suivant:
- Connectez-vous à Care.com en utilisant l'e-mail et le mot de passe de votre compte Facebook
- En suivant les étapes ci-dessus, supprimez votre compte Care.com
- La prochaine étape consiste à déconnecter et supprimer votre compte de Facebook. Cliquez sur «Paramètres» dans votre profil Facebook
- Sur le côté gauche de votre écran, localisez l'onglet «Applications» et cliquez dessus
- Cliquez sur le bouton Annuler (X) à côté du service que vous souhaitez déconnecter, qui est Care.com dans ce cas. Votre compte Care.com sera désormais déconnecté de Facebook et complètement supprimé.
Si vous préférez, vous pouvez contacter directement le service client et lui demander d'annuler votre compte. Dans un tel cas, vous pouvez contacter le service client par les moyens suivants:
Appel téléphonique
Vous pouvez appeler le numéro de téléphone du service client de Care.com et suivre le processus de fermeture de votre compte. Le temps d'attente sur la ligne téléphonique peut durer jusqu'à 15 minutes. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 18h HNE. L'agent du service client en direct vous guidera tout au long du processus de fermeture de votre compte par téléphone. Assurez-vous que votre e-mail et votre mot de passe sont prêts avant de passer l'appel. Vous pouvez obtenir le numéro de téléphone auprès de GetHuman .
Vous pouvez également envoyer un e-mail au service client de Care.com et lui demander d'annuler votre compte. Indiquez les raisons pour lesquelles vous souhaitez fermer votre compte et assurez-vous qu'elles sont valides. N'oubliez pas non plus d'inclure les détails de votre compte dans l'e-mail. Vous devez toujours être prêt pour une réponse car le service client répond aux e-mails à toute heure du jour ou de la nuit. Le délai moyen de réponse du service client de Care.com est de 24 heures. Vous pouvez trouver l'adresse e-mail sur GetHuman .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Care.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Care.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment fermer et supprimer mon compte Care.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.