Pourquoi ma carte de crédit Capital One est-elle actuellement restreinte?
En un mot:Si votre carte de crédit Capital One est refusée, cela peut être dû à des restrictions ou à une suspension par l'émetteur de la carte. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles que des transactions suspectes
Introduction
Si votre carte de crédit Capital One a été refusée, l'émetteur de la carte peut avoir restreint ou suspendu votre compte. Les restrictions ou suspensions de carte se produisent lorsque les sociétés de cartes de crédit remarquent des transactions suspectes ou des fraudes sur votre compte. Elles suspendent également les cartes lorsque les titulaires de carte sont en retard dans leurs paiements ou dépassent leur limite. Les restrictions ou suspensions de carte de crédit n'affectent votre score de crédit que lorsqu'elles sont liées au non-paiement du paiement minimum. Vous rencontrez des problèmes avec votre compte Capital One ? Lisez cet article pour obtenir un guide étape par étape sur la marche à suivre.
Connectez-vous à votre compte
Visitez cette page : https://verified.capitalone.com/auth/signin
Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez sur Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Si votre carte de crédit a été restreinte, la raison peut être que vous ne l'avez pas activée. Appuyez sur l'étape suivante pour savoir comment activer votre carte.
Appuyez sur « Je veux » dans les paramètres du compte et cliquez sur Activer la carte
Entrez votre code de sécurité à 3 chiffres pour activer la carte
Appuyez sur Activer
Attendez le message contextuel indiquant « Votre carte est activée ».
Si votre carte a été restreinte parce que vous n'avez pas payé au moins le solde minimum, reconnectez-vous à votre compte et suivez l'étape suivante.
Appuyez sur « Je veux » et cliquez sur Effectuer un paiement
Suivez les instructions à l'écran pour effectuer un paiement avec succès. Si votre carte de crédit a été restreinte ou suspendue en raison d'une fraude, suivez l'étape suivante.
Contactez la protection contre la fraude par carte de crédit
Préparez les informations de votre compte et de votre carte de crédit pour lever la suspension ou la restriction. Vous devrez peut-être également obtenir une autre carte.
Conclusion
Notez que l'absence de paiement pendant une période prolongée peut également entraîner une suspension permanente de votre compte. Pour éviter cela, effectuez toujours vos paiements à temps. En ce qui concerne la fraude, nous vous recommandons de vous inscrire aux notifications de fraude et de sécurité pour éviter les restrictions ou suspensions de compte. De plus, informez toujours le prêteur si vous prévoyez de voyager à l'étranger et d'effectuer des achats importants, car l'émetteur de la carte peut également restreindre votre compte s'il détecte des activités suspectes. Vous rencontrez toujours des problèmes avec votre carte de crédit Capital One ? Contactez le service client dès aujourd'hui.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Capital One?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Capital One afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi ma carte de crédit Capital One est-elle actuellement restreinte? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.