Comment annuler ma commande d'échange Bradofrd?

Si vous souhaitez annuler votre commande Bradford Exchange, mais que vous ne savez pas comment faire, cet article peut vous aider. Il contient toutes les informations dont vous avez besoin pour modifier ou annuler des commandes avec Bradford Exchange afin que vous n'ayez pas à chercher des réponses.

Comment annuler votre commande d'échange Bradford

Pour supprimer des articles d'une commande, mettre à jour les détails de l'adresse de livraison, modifier ou annuler votre commande, contactez un agent du support client de Bradford Exchange par téléphone ou par e-mail. Cliquez ici pour parler à un agent maintenant . Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir la date de la commande et votre numéro de commande à portée de main, car l'agent aura besoin de ces informations pour mieux vous aider.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant le jour suivant sa réception. De plus, vous devrez remplir et soumettre par e-mail, un formulaire d'annulation en ligne expliquant la raison de l'annulation de la commande ainsi que votre numéro de commande ajouté à la ligne d'objet. Gardez à l'esprit qu'une fois que le graveur a reçu un article personnalisé, il ne peut être ni modifié ni annulé. Les articles personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Si vous avez déjà reçu le produit que vous souhaitez retourner, vous serez invité à imprimer une étiquette de retour d'expédition, puis à suivre les instructions qui y figurent. Pour retourner des pièces de grande valeur, contactez votre responsable de compte au numéro indiqué.

Quelle est la politique de garantie de satisfaction Bradford Exchange?

La garantie de satisfaction Bradford Exchange a été mise en place pour fournir aux consommateurs un remboursement complet ou un remplacement des articles retournés. À l'exception des pièces de monnaie et des bijoux personnalisés, si vous avez acheté des bijoux ou des vêtements auprès de The Bradford Exchange, vous aurez 120 jours pour les retourner pour un remboursement complet ou un échange. Vous avez 14 jours pour retourner les pièces et tout autre article non personnalisé car cette garantie ne s'applique pas aux articles personnalisés. Cependant, tous les articles doivent être dans le même état dans lequel ils se trouvaient lorsque vous avez reçu la commande et dans leur emballage d'origine avec tout le contenu du colis qui était inclus. De plus, le Bradford Exchange ne permet pas aux consommateurs de retourner des boucles d'oreilles déjà portées et détachées de leurs manchons de protection.

Quels sont vos droits de consommateur lors de vos achats chez Bradford Exchange?

Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur le site Web de Bradford Exchange, vos droits de consommateur sont entièrement protégés. La politique du magasin est de se conformer à toutes les directives législatives en vigueur relatives aux droits des consommateurs. De plus, Bradford Exchange est membre de la "Direct Marketing Association"; et par conséquent, suit ses directives et recommandations sur les meilleures pratiques. Vos droits en tant que consommateur sont entièrement protégés lors des achats sur le site, c'est pourquoi le site ne contient pas de TOS (Termes et Conditions) longs. Mais gardez à l'esprit que les politiques de Bradford Exchange peuvent ne pas être identiques aux pratiques et procédures commerciales standard. La mission de l'entreprise est de faire en sorte que chaque client qui effectue un achat dans son magasin ait une expérience d'achat agréable afin d'envisager de devenir un client régulier.