Comment suivre ma commande Birchbox ?
Lorsque vous vous abonnez à Birchbox, vous pouvez suivre votre colis de trois manières. Vous pouvez utiliser les e-mails de mise à jour de statut de Birchbox pour voir où en est votre colis ou vous connecter à votre compte pour obtenir une mise à jour de statut. Une troisième option consiste à utiliser le numéro de suivi du transporteur qui livre votre colis.
Birchbox est un service d'abonnement mensuel pour les produits de beauté et de soins. Si vous êtes abonné à Birchbox, vous vous demandez peut-être où en est votre prochaine box dans le processus de livraison. Comment suivre votre commande Birchbox ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'assistance auprès du support abonné Birchbox ou utiliser les méthodes ci-dessous pour suivre votre commande.
Suivi de votre commande Birchbox
Vous pouvez suivre votre commande Birchbox de trois manières : via l'e-mail de confirmation envoyé par Birchbox, en vous connectant à votre compte, ou via le transporteur qui livre vos produits.
Suivi des e-mails
Une fois que vous avez passé une commande auprès de Birchbox, vous recevrez un certain nombre d'e-mails décrivant le statut de votre commande (reçue, traitée, expédiée et livrée). L'e-mail contiendra les informations du transporteur et un numéro de suivi pour votre achat Birchbox. Le système de courrier électronique vous informera également de tout problème lié à votre commande, comme un produit en rupture de stock ou en rupture de stock.
Suivi via votre compte
Une autre façon de suivre votre commande Birchbox consiste à utiliser votre compte en ligne. Pour utiliser cette méthode, procédez comme suit :
- Ouvrez Birchbox dans le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur l'icône « personne » en haut à droite de votre écran.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Sélectionnez « Connexion ».
- Ouvrez « Historique des achats » dans votre compte.
- Recherchez votre commande en attente et vérifiez son statut.
Via le transporteur
Une troisième façon de suivre votre commande Birchbox consiste à passer par le transporteur qui livrera votre colis. Le numéro de suivi du transporteur ne sera pas disponible tant que la commande n'est pas traitée. Pour suivre votre commande Birchbox via le transporteur, suivez ces étapes :
- Trouvez votre numéro de suivi à partir de votre e-mail Birchbox ou en vous connectant à votre compte et en consultant l'historique des achats.
- Accédez au site Web du transporteur.
- Entrez le numéro de suivi et cliquez sur Soumettre.
- Consultez la mise à jour du statut du transporteur.
En vous connectant à votre compte, en vérifiant régulièrement votre messagerie ou en utilisant le numéro de suivi du transporteur, vous pouvez voir où en est votre Birchbox dans le processus de livraison. Pour plus d'informations ou d'assistance, vous pouvez contacter le support client Birchbox .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Birchbox?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Birchbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande Birchbox ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.