Bigcatcoffees.comFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Bigcatcoffees.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Bigcatcoffees.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande une fois qu'elle a été passée, mais veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les modifications ou les annulations...
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Shipping and Returns

Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?

Si votre colis arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dès que possible. Il vous sera peut-être demandé de fournir des photos de...

Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?

Chez Bigcatcoffees.com, nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. En règle générale, le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables...

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez facilement suivre votre commande sur notre site Web. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez une confirmation...

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour sur Bigcatcoffees.com est conçue pour garantir la satisfaction du client. Nous comprenons qu'il arrive parfois que des articles ne puissent pas être retournés. Pour initier un retour, contactez simplement notre équipe de support client, qui vous guidera tout au long du processus. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons à un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte. Pour tout article endommagé ou incorrect reçu, veuillez nous en informer dans les 48 heures et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier la situation. Chez Bigcatcoffees.com, nous nous efforçons d'assurer une expérience de retour sans tracas, garantissant votre satisfaction à chaque achat....

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande une fois qu'elle a été passée, mais veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les modifications ou les annulations...

Payment Methods

Quels modes de paiement Bigcatcoffees.com accepte-t-il ?

Bigcatcoffees.com accepte une variété de méthodes de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique et transparente. Vous pouvez acheter en toute sécurité...

Wholesale and Discounts

Proposez-vous des prix de gros ou des réductions pour les commandes groupées ?

Oui, nous proposons des prix de gros et des réductions pour les commandes groupées sur Bigcatcoffees.com. Notre programme de vente en gros est conçu pour répondre aux besoins des entreprises,...

Product Variety

Quels types de grains de café sont disponibles sur Bigcatcoffees.com ?

Bigcatcoffees.com propose une grande variété de grains de café pour répondre aux diverses préférences de nos clients. Nous sommes fiers d'offrir...

Proposez-vous des options de café décaféiné ?

Oui, nous proposons une large sélection d'options de café décaféiné pour répondre aux clients qui préfèrent profiter du goût du café sans...

Subscription Plans

Existe-t-il des plans d'abonnement disponibles pour les livraisons régulières de café ?

Oui, Big Cat Coffees propose un service d'abonnement pratique pour les livraisons régulières de café. Nos formules d'abonnement sont conçues pour...

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