Pourquoi ma carte de crédit Barclays a-t-elle été refusée ?
Si votre carte Barclays a été récemment refusée, vous devez déterminer pourquoi elle a été refusée afin de pouvoir résoudre le problème rapidement. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre carte peut avoir été refusée, notamment une carte endommagée, son utilisation dans un nouvel emplacement, la saisie d'informations erronées lors d'une transaction en ligne et la violation des conditions d'utilisation de Barclays.
Si votre Barclaycard a été récemment refusée, il est compréhensible que vous soyez plutôt inquiet. Vous devez déterminer pourquoi il a été refusé afin de pouvoir résoudre le problème dès que possible. Il existe plusieurs causes potentielles de refus de votre Barclaycard.
Vous l'avez utilisé dans un nouvel emplacement
La plupart des gens ont tendance à utiliser leur carte dans une certaine zone, généralement autour de leur domicile et de leur bureau. Si vous avez récemment utilisé votre carte dans un nouvel endroit éloigné de vos emplacements habituels, Barclays pourrait penser que votre Barclaycard a été volée et est maintenant utilisée sans votre consentement. Il y apposera un avis « Ne pas honorer » pour éviter de nouvelles pertes. Vous devez vous assurer d’informer Barclays lorsque vous voyagez pour cette raison.
Vous avez violé les conditions d'utilisation de Barclays
Si vous avez violé les conditions de service de Barclays, votre carte pourrait être désactivée à titre de pénalité.
Vous disposez de fonds insuffisants ou vous avez dépassé votre limite de crédit
Si vous ne disposez pas de suffisamment de crédit ou de fonds, Barclays peut verrouiller votre carte pour éviter d'être à découvert ou de dépasser votre limite.
Votre carte Barclaycard a expiré
Si votre Barclaycard expirait, elle serait automatiquement désactivée. Cependant, vous auriez généralement reçu un remplacement avant l’expiration de votre carte.
Vous avez entré un numéro CVV2 incorrect
Si votre carte a été refusée lors d'une transaction en ligne, il est possible que vous ayez mal saisi le numéro CVV2 au dos de la carte.
Vous avez entré une adresse de facturation incorrecte
Si ce n'est pas le CVV2 qui a provoqué le refus de votre carte pour une transaction en ligne, il se peut que vous ayez saisi une adresse de facturation incorrecte lors de la transaction.
Une fraude est soupçonnée
Si Barclays pense que votre carte a pu être utilisée à des fins frauduleuses, elle sera désactivée lors de son enquête sur la fraude.
Votre carte est défectueuse
Votre carte peut également être refusée si elle a été endommagée d'une manière ou d'une autre, de sorte que les lecteurs de cartes ne peuvent plus la lire. Une carte peut être suffisamment endommagée pour ne plus être lisible sans que cela ne présente de dommage à l'œil nu.
Contacter Barclays
Pour résoudre le problème, contactez un représentant Barclays par téléphone ou via le forum d'aide Barclays.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Barclays?
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