Quels sont les avis sur la carte de crédit Barclays ?
Les personnes qui envisagent de demander une carte de crédit Barclays reçoivent des informations sur son classement général dans l'enquête de satisfaction client JD Power. Ils reçoivent une liste de ce que les clients aiment à propos de la carte de crédit Barclays (comme des options sans frais annuels et des tarifs compétitifs). Les lecteurs reçoivent également une liste de ce que les clients n'ont pas aimé des cartes de crédit Barclays (principalement un service client médiocre). Les critiques de la carte Barclays sont mélangées avec certains aimant les fonctionnalités de la carte et d'autres n'aimant pas ce que Barclays a à offrir.
Les titulaires d'une carte de crédit Barclays ou ceux qui envisagent d'acquérir une carte de crédit Barclays se demandent peut-être ce que les autres clients en pensent. Quels sont certains des avis sur la carte de crédit Barclays ? Vous pouvez obtenir plus d'informations en contactant le support client ici , et vous pouvez continuer à lire pour voir ce que les clients aiment et n'aiment pas.
Note globale
Dans l'ensemble, les cartes de crédit Barclays attribuent 796 points sur 1 000 possibles dans l'enquête de satisfaction du service client de JD Powers. Cette note lui donne juste assez de points pour figurer parmi les 10 principales sociétés de cartes de crédit, mais elle obtient un score inférieur à celui de nombreux concurrents majeurs.
Ce que les clients aiment
Lorsqu'on leur demande ce que les clients aiment à propos des cartes de crédit Barclays, certaines de leurs réponses incluent :
- Barclays n'exige pas de solde minimum sur votre compte pour pouvoir bénéficier d'une carte de crédit.
- Elle propose des cartes sans frais annuels et avec des taux d’intérêt compétitifs.
- Il offre aux clients des cotes de crédit gratuites, accessibles à tout moment via le portail en ligne.
- Les cartes de crédit Barclays offrent des options de financement différé.
- Il offre aux titulaires de carte une protection contre le vol d’identité et une protection contre la responsabilité en cas de fraude.
- La carte de crédit Barclays peut être utilisée partout où Visa ou MasterCard sont acceptées.
- Les clients apprécient l'application facile à utiliser proposée par Barclays pour gérer les comptes de carte de crédit.
- Les cartes de crédit Barclays disposent d'un système de récompense dont bénéficient les clients.
Ce que les clients n'ont pas aimé
Certains des commentaires négatifs ou des plaintes formulées par les clients des cartes de crédit de Barclays concernent les problèmes suivants :
- Le support client était la principale plainte des titulaires de carte de crédit Barclays. Citant un service client médiocre ou l'impossibilité d'accéder à un représentant du support client, certains titulaires de carte de crédit Barclays ont soumis des avis négatifs. Les clients n'aimaient pas les temps d'attente au téléphone et n'aimaient pas les informations limitées via le portail de chat en ligne.
- Le réseau de distributeurs automatiques très limité aux États-Unis constitue également une plainte majeure parmi les titulaires de cartes de crédit Barclays.
- La banque Barclays qui émet la carte de crédit Barclays n'est située que dans 11 États des États-Unis, ce qui rend les opérations bancaires en personne difficiles pour ceux qui se trouvent en dehors de cette zone de service.
Conclusion
Les avis sur la carte de crédit Barclays sont mitigés, certains clients appréciant ce que Barclays a à offrir et d'autres cherchant ailleurs leurs besoins en matière de carte de crédit. Les plus grandes plaintes de Barclays concernaient le mauvais service client. Ses plus grands avantages étaient la facilité d'utilisation de la carte où Visa ou MasterCard sont acceptées et la facilité d'utilisation de l'application par Barclays. Dans l’ensemble, les goûts et les aversions des clients étaient similaires aux avis sur les autres principales cartes de crédit du marché. Pour plus d'informations, contactez le service client des cartes de crédit Barclays ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Barclays?
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