Comment récupérer mon compte Bank of America?
Si vous êtes exclu de votre compte Bank of America, il vous suffit de suivre ces étapes pour récupérer votre compte et y avoir accès en très peu de temps.
L'accès à votre compte Bank of America en ligne est vital. Votre compte contient votre argent, contient des informations importantes et vous permet de payer des factures. Vous souhaitez également surveiller régulièrement votre compte en ligne pour détecter toute activité suspecte et la signaler le plus rapidement possible.
Si jamais vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous voudrez prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dès que possible. Suivez les instructions étape par étape ci-dessous pour récupérer votre compte Bank of America.
Vous avez oublié votre mot de passe
Accédez à https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/?request_locale=en_US
Sélectionnez la flèche orientée vers le bas à côté de "Options d'aide à la connexion".
Cliquez sur «Mot de passe oublié»
Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous serez invité à fournir les six derniers chiffres de votre carte ou numéro de compte et votre numéro de sécurité sociale (SSN) ou numéro d'identification fiscale (TIN).
Sélectionnez «Continuer» et suivez les instructions qui vous sont demandées pour réinitialiser votre mot de passe et vous reconnecter à votre compte. Vous recevrez un e-mail confirmant la modification.
Si vous n'avez pas votre SSN ou TIN, vous pouvez sélectionner 'Vous n'avez pas de SSN ou de TIN?'
Entrez votre numéro de compte chèque / épargne, les six derniers chiffres de votre numéro de carte ATM / de débit et votre code PIN de carte ATM / de débit.
Sélectionnez «Continuer» et suivez les instructions qui vous sont demandées pour réinitialiser votre mot de passe et vous reconnecter à votre compte. Vous recevrez un e-mail confirmant la modification.
Vous avez oublié votre ID en ligne
Accédez à https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/?request_locale=en_US
Sélectionnez la flèche orientée vers le bas à côté de "Options d'aide à la connexion".
Cliquez sur «J'ai oublié votre ID en ligne»
Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous serez invité à fournir les six derniers chiffres de votre carte ou numéro de compte et votre numéro de sécurité sociale (SSN) ou numéro d'identification fiscale (TIN).
Sélectionnez «Continuer» et votre ID en ligne vous sera envoyé.
Si vous n'avez pas votre SSN ou TIN, vous pouvez sélectionner 'Vous n'avez pas de SSN ou de TIN?'
Entrez votre numéro de compte chèque / épargne, les six derniers chiffres de votre numéro de carte ATM / de débit et votre code PIN de carte ATM / de débit.
Sélectionnez «Continuer» et votre ID en ligne vous sera envoyé. Revenez sur www.bankofamerica.com et utilisez votre identifiant en ligne pour vous connecter à votre compte.
Identifiant et mot de passe en ligne oubliés
Accédez à https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/?request_locale=en_US
Sélectionnez la flèche orientée vers le bas à côté de "Options d'aide à la connexion".
Cliquez sur «Vous avez oublié votre ID et votre mot de passe en ligne».
Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous serez invité à fournir les six derniers chiffres de votre carte ou numéro de compte et votre numéro de sécurité sociale (SSN) ou numéro d'identification fiscale (TIN).
Sélectionnez «Continuer» et suivez les instructions demandées.
Si vous n'avez pas votre SSN ou TIN, vous pouvez sélectionner 'Vous n'avez pas de SSN ou de TIN?'
Entrez votre numéro de compte chèque / épargne, les six derniers chiffres de votre numéro de carte ATM / de débit et votre code PIN de carte ATM / de débit.
Sélectionnez «Continuer» et suivez les instructions demandées. Comme vous avez oublié votre mot de passe, il vous sera demandé de le réinitialiser et un e-mail vous sera envoyé pour confirmer la modification.
Si, à tout moment, vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte, vous pouvez contacter l'équipe d'aide du service client de la Banque américaine. L'équipe du service client est disponible du lundi au vendredi de 7h00 à 22h00, le samedi et le dimanche de 8h00 à 17h00 HNE.
Vous pouvez également essayer de vous rendre dans une succursale de Bank of America pour accéder à votre compte en ligne. Vous devrez avoir en votre possession une forme d'identification émise par le gouvernement, votre carte bancaire et éventuellement votre NAS ou votre NIF. Cependant, il est généralement plus rapide et plus facile d'utiliser l'équipe d'aide du service client de Bank of America pour les problèmes bancaires en ligne car les guichets peuvent être limités dans leur capacité à aider.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Bank of America?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Bank of America afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Bank of America? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.