Comment puis-je payer ma facture de BC Hydro?

BC Hydro est le fournisseur d'énergie du gouvernement de la Colombie-Britannique. Cette entreprise canadienne est réputée pour la production et la distribution d'électricité propre aux utilisateurs de la plus grande partie de la province. Pour y parvenir, BC Hydro exploite 32 installations hydroélectriques et trois centrales thermiques alimentées au gaz naturel, ce qui se traduit par la production de 54 000 gigawattheures d'électricité propre par an. Environ 97 % de cette production provient de sources renouvelables et est distribuée chaque année à un total de 1,9 million de clients résidentiels, commerciaux et industriels.

BC Hydro offre-t-elle des options de paiement de factures ?

Oui, BC Hydro est connue pour proposer à ses clients plusieurs façons de payer leur facture. Jetons un coup d'œil à toutes les différentes options proposées par l'entreprise.

• Services bancaires en ligne – il s'agit de l'une des options de paiement les plus populaires de BC Hydro. Pour en profiter, il vous suffit de vous connecter au site Internet de votre banque, de choisir l'onglet paiement de facture et de sélectionner BC Hydro dans la liste de choix. N'oubliez pas de conserver votre numéro de compte BC Hydro à portée de main, sinon votre paiement pourrait ne pas être crédité sur le bon compte.
• Retrait direct via MyHydro – Votre compte MyHydro vous permet d'effectuer un retrait direct unique de votre compte bancaire. Pour cette option, vous devez conserver vos coordonnées bancaires à portée de main. Cette information se trouve généralement sur vos chèques ou votre relevé mensuel.
• Paiements préautorisés – Cette option constitue le meilleur moyen de toujours payer votre facture de BC Hydro à temps. Avec le plan de paiement préautorisé de BC Hydro, le montant dû sur votre facture est automatiquement déduit de votre compte bancaire pour chaque cycle de facturation. Pour le configurer, vous aurez besoin de vos informations de compte bancaire.
• Avec votre carte de crédit ou de débit via Paymentus – Cette option tierce vous permet de mettre en place des paiements uniques ou récurrents en utilisant votre carte Visa, Mastercard ou de débit.
• Par courrier – Ce mode de paiement traditionnel vous permet de payer par chèque. N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de compte BC Hydro sur le chèque afin que votre paiement ne soit pas crédité sur le mauvais compte ou retourné.
• Dans un emplacement Service BC – Cette option vous permet de payer en personne en espèces ou avec votre carte bancaire.
• Transfert électronique de fonds (TEF) pour les grandes entreprises clientes – Vous pouvez également transférer des fonds depuis le compte d'une entreprise, ce qui rend le paiement plus efficace. Il est réservé aux clients professionnels et n'est pas accessible au grand public.

Que puis-je faire si je ne parviens pas à payer ma facture de BC Hydro à temps ?

Parce que BC Hydro comprend que parfois des imprévus peuvent survenir, vous pouvez signaler un retard de paiement et l'entreprise peut vous proposer des options si vous ne pouvez pas payer à la date d'échéance. Pour signaler un retard de paiement ou recevoir des informations sur votre facture, n'hésitez pas à appeler le service client de BC Hydro et le représentant qui répondra à votre appel se fera un plaisir de vous fournir l'aide dont vous avez besoin.