Comment annuler mon abonnement Autodesk?
Cet article explique comment annuler votre abonnement aux services en ligne d'Autodesk. Des instructions détaillées pour annuler l'abonnement sont fournies, y compris comment gérer des cas particuliers. Une description de ce qui se passe après l'annulation de votre abonnement et de ce que vous devez faire pour enregistrer vos fichiers est également fournie.
Autodesk propose une variété de solutions logicielles pour les secteurs de l'ingénierie, de l'architecture, de la fabrication, de l'éducation et autres. Si vous êtes abonné aux services Autodesk et avez atteint la fin de votre projet, vous devrez peut-être annuler votre abonnement Autodesk. Pour savoir comment procéder, suivez simplement ces instructions :
Annulation d'abonnement
Lorsque vous vous êtes abonné aux services d'Autodesk, vous étiez inscrit au renouvellement automatique. Pour annuler votre abonnement Autodesk, il vous suffit de désactiver le renouvellement automatique. Votre abonnement prendra fin une fois votre cycle de facturation en cours, que vous avez déjà payé, terminé. Cela signifie que votre stockage Cloud et votre accès aux fichiers de projet se poursuivront également jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Vos documents stockés sur le Cloud seront toujours accessibles pendant 30 jours après la fin du cycle de facturation en cours. Après cette période, votre compte deviendra le compte gratuit de base avec 5 Go de stockage, et tous les fichiers dont vous disposez et qui dépassent la limite de stockage seront supprimés.
Comment désactiver le renouvellement de votre abonnement Autodesk
- Accédez à la page d'accueil d'Autodesk.
- Cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Facturation et commandes.
- Sélectionnez Abonnements et contrats.
- Cliquez sur l'abonnement Autodesk que vous souhaitez annuler. Vous serez redirigé vers les détails de votre abonnement.
- Cliquez sur le bouton Renouvellement automatique pour le désactiver. Vous recevrez un message de confirmation.
- Sélectionnez Désactiver dans le message de confirmation. La date d'expiration, qui correspond à la fin de votre cycle de facturation en cours, sera affichée.
Si, après avoir terminé l'étape 5, vous recevez un message indiquant « Gérer le renouvellement de cet abonnement dans la boutique Autodesk », suivez plutôt ces instructions :
- Entrez votre mot de passe et votre numéro de commande dans les champs de texte fournis.
- Cliquez sur Gérer le plan de renouvellement automatique.
- Sélectionnez Désactivé sous l’en-tête Renouvellements automatiques.
Si vous avez besoin d'aide pour annuler votre abonnement pour quelque raison que ce soit, contactez le service client d'Autodesk. Des options de téléphone, de chat, de courrier électronique et d'assistance sont disponibles .
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Autodesk?
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