Comment signaler un faux e-mail ou site Web Apple Pay?

Vous pouvez savoir qu'un e-mail ou un site Web est faux en regardant l'adresse de l'expéditeur et si elle est similaire à celle d'Apple Pay. Ne répondez à aucun message vous demandant de modifier vos informations personnelles pour éviter la suspension de votre compte Apple Pay. Si vous recevez un e-mail suspect, signalez-le à Apple et mettez à jour vos informations de sécurité sur votre compte et votre appareil.

Vous pouvez reconnaître les e-mails frauduleux si l'adresse de l'expéditeur n'est pas la même que celle de l'entreprise pour laquelle il prétend travailler. Si vous recevez un e-mail sur une adresse e-mail différente de celle que vous avez donnée à Apple, il s'agit d'un signal d'alarme d'escroquerie. Il serait utile que vous surveilliez également le style de messagerie utilisé par l'e-mail. Si la forme du message est différente de celles qu'Apple vous a envoyées, c'est une arnaque.

Si un e-mail vous demande d'envoyer vos informations personnelles telles que les détails de votre carte de crédit sur Apple Pay, il s'agit d'un e-mail frauduleux. Les faux e-mails ont tendance à avoir un sentiment d'urgence et vous indiquent que vous devez faire une chose sûre dans un court laps de temps pour éviter la suspension de votre compte Apple Pay. Veuillez ne cliquer sur aucun lien dans ces e-mails, car ils vous dirigeront vers un site qui ressemble à Apple et qui a l'intention de voler vos informations personnelles.

Les e-mails contenant des pièces jointes ou ceux qui ne sont pas sollicités sont des arnaques que vous devez signaler à Apple. Pour reconnaître les faux sites Web Apple, recherchez des fenêtres contextuelles qui vous indiquent que vous avez gagné un prix ou que votre appareil est co et ne répond pas à ces messages. Ce sont des tentatives de fraudeurs pour voler vos informations d'identification privées et les utiliser pour voler de l'argent sur votre compte Apple Pay.

Comment signaler un faux e-mail ou site Web Apple Pay

Lorsque vous signalez un faux e-mail ou site Web à Apple Pay, vous devez suivre les instructions ci-dessous ou contacter l'équipe d'assistance client d'Apple Pay pour obtenir de l'aide. Voici les étapes à suivre pour signaler les faux e-mails ou sites Web Apple Pay;

  1. Vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre code d'accès Apple Pay ainsi que de votre adresse e-mail.
  2. Envoyez le faux e-mail Apple sans le modifier.
  3. Si vous avez reçu un faux message, ouvrez le menu des messages et sélectionnez transférer comme pièce jointe. Cela inclura les informations d'en-tête.
  4. Si le faux e-mail a été envoyé dans votre boîte de réception sur icloud.com , mac.com ou me.com , envoyez-le à abuse@icloud.com sans le modifier.
  5. Si vous avez reçu un message frauduleux sur votre message, cliquez sur "signaler un courrier indésirable" sous le message pour le signaler à Apple.
  6. Supprimez ces messages de votre boîte de réception une fois que vous les avez signalés à Apple Pay.
  7. Vous pouvez également bloquer les messages ou appels suspects.
  8. Si vous recevez des fenêtres contextuelles suspectes sur le site Web d'Apple, ignorez-les et fermez cet onglet ou ce site Web pour éviter d'être escroqué.
  9. Ne cliquez jamais sur des liens dans les e-mails suspects ou téléchargez des applications qui ne proviennent pas de l'Apple Store.
  10. Pour éviter de recevoir de tels e-mails à l'avenir, vous devez mettre à jour la sécurité de votre appareil.
  11. Créez un mot de passe sécurisé à six chiffres.
  12. Activez l'option «effacer les données» qui effacera les données de votre appareil une fois que quelqu'un aura saisi un mot de passe incorrect dix fois.
  13. Activez l'identification tactile et faciale sur votre appareil.
  14. Vous pouvez également activer le système de vérification en deux étapes où vous aurez besoin d'un code de vérification en plus de votre mot de passe pour accéder à votre compte.
  15. Si vous rencontrez un problème pour signaler un e-mail ou un site Web suspect, contactez Apple Pay par e-mail, contactez Apple Pay sur Facebook , Twitter ou chat en direct .

D'autres questions?

Posez une question complémentaire ou connexe et nous essaierons de vous fournir une réponse en quelques secondes.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Comment signaler un faux e-mail ou site Web Apple Pay?

Aide de vraies personnes

Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
Discutez avec un expert

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Apple Pay?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Apple Pay afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un faux e-mail ou site Web Apple Pay? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Apple Pay

Demandé il y a 4 ans
Mis à jour il y a 2 ans
Consulté 2,618,282 fois
Apple Pay
Comment signaler un faux Apple Pay e-mail ou site Web
signaler un faux e-mail ou site Web à Apple Pay

Parlez à un expert maintenant

Nous travaillons en partenariat avec un site d'aide expert basé aux États-Unis pour vous fournir une assistance technique 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez dès maintenant avec un expert en direct.
Obtenez de l'aide d'experts en direct
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!