Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau d'American Eagle ?
Si vous avez acheté quelque chose avec une carte-cadeau American Eagle et que vous devez la retourner, vous pouvez obtenir le remboursement de la carte-cadeau assez facilement. Il vous suffit de retourner les articles achetés en magasin dans n'importe quel magasin American Eagle. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés en magasin ou par la poste. Il n'y a pas de limite de temps pour les retours.
Si vous avez acheté quelque chose chez American Eagle avec une carte-cadeau qui n'a pas fonctionné comme vous l'espériez, vous vous demandez probablement comment le retourner et obtenir le remboursement de votre carte-cadeau. Cet article vous montrera ce que vous devez faire.
Politique de retour d'American Eagle
American Eagle n'a aucune limite de temps pour les retours. Vous pouvez toujours retourner un produit American Eagle pour un remboursement complet, quel que soit le temps écoulé depuis votre achat. Cela comprend les articles en liquidation, les articles en solde, les produits Aerie et les produits Tailgate. Il n’est pas nécessaire d’attacher les étiquettes originales pour bénéficier d’un remboursement. Cependant, les maillots de bain dont la doublure hygiénique a été retirée ne peuvent pas être retournés. Les remboursements sont appliqués au mode d'achat original, donc American Eagle appliquera automatiquement votre remboursement à votre carte-cadeau.
Comment faire un retour d'American Eagle par courrier
Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous pouvez renvoyer votre retour à American Eagle par la poste. Suivez simplement cette procédure :
1. Accédez à la page Retours d'American Eagle .
2. Saisissez le numéro de commande dans le champ de texte supérieur.
3. Entrez votre adresse e-mail dans le champ de texte inférieur.
4. Cliquez sur le bouton Suivant.
5. Suivez les invites pour imprimer l'étiquette d'expédition.
6. Emballez votre retour, en utilisant si possible l'emballage d'origine. Si vous utilisez l'emballage d'origine, assurez-vous que l'ancienne étiquette d'expédition est retirée ou complètement masquée.
7. Fixez la nouvelle étiquette d'expédition.
8. Apportez le colis à n’importe quel bureau de poste et postez-le.
Après avoir lancé le processus de retour, American Eagle vous indiquera si votre retour est éligible ou non à la livraison gratuite. Si ce n'est pas le cas, des frais d'expédition de 5 $ seront déduits de votre remboursement.
Une fois votre colis posté, il devrait parvenir à American Eagle dans deux à quatre semaines. American Eagle vous enverra une notification lorsque ce sera le cas. Vous devriez ensuite recevoir votre remboursement dans les cinq à sept jours ouvrables.
Comment effectuer un retour dans un magasin American Eagle
Vous pouvez retourner tout achat en ligne dans n’importe quel magasin American Eagle, Tailgate ou Aerie. Si vous avez effectué votre achat dans un magasin, vous devez le retourner en magasin. Vous pouvez trouver le magasin le plus proche à l'aide de l'outil de recherche de magasin d'American Eagle . Apportez simplement l'article, accompagné si possible de son emballage d'origine, à n'importe quel représentant American Eagle, accompagné du reçu, de la facture, de la page de détails de la commande, de la page de confirmation de la commande ou de l'e-mail de commande. Si vous n'avez aucune preuve d'achat, le remboursement sera appliqué à une nouvelle carte cadeau.
Contacter American Eagle
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour, vous pouvez l'obtenir auprès d'un représentant du service client d'American Eagle par téléphone, e-mail, chat ou forum d'aide .
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