Comment annuler ma commande American Eagle?
Découvrez comment annuler rapidement votre commande American Eagle.
American Eagle est une entreprise américaine de vêtements. La marque cible principalement les jeunes clients féminins et masculins, mais les personnes âgées sont également connues pour faire leurs achats dans les magasins. Fondée à l'origine en 1977, l'entreprise compte désormais plus de 900 magasins ouverts. Si vous avez récemment effectué un achat sur le site Web d'American Eagle et devez annuler votre commande, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Notez qu'après avoir passé une commande, vous n'avez qu'une heure pour l'annuler. Passé ce délai, votre commande ne pourra plus être annulée, vous devrez attendre de la recevoir et tenter de la retourner à la place.
Les articles achetés en tant que ShopRunner, l'expédition de nuit et l'expédition de deux jours ne peuvent pas être annulés.
Après votre annulation, vous pouvez toujours voir un débit en attente sur votre compte bancaire pendant quelques jours.
Appelez le service client d'American Eagle via le chat en direct
Pour annuler votre commande, il est préférable d'appeler la ligne de support client d'American Eagle. Ayez en main votre numéro de commande à fournir au représentant du service à la clientèle. Si vous souhaitez uniquement annuler des articles spécifiques et non la totalité de votre commande, faites-le savoir à l'agent du service client.
Demandez-leur de vous envoyer un e-mail de confirmation une fois la commande modifiée. Gardez le représentant du service à la clientèle en ligne jusqu'à ce que vous ayez reçu l'e-mail et l'ayez examiné.
Contacter le service client American Eagle via le chat en direct
Si vous ne souhaitez pas parler à quelqu'un par téléphone, vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance à la clientèle d'American Eagle via le chat en direct. Vous devriez avoir votre numéro de commande prêt. Demandez à l'agent du service client si votre commande est éligible à l'annulation et dites-lui quels articles vous souhaitez annuler.
Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation une fois que l'agent du service client a modifié votre commande.
Contacter le service client d'American Eagle par e-mail
Une autre option consiste à envoyer un e-mail à l'équipe du service client d'American Eagle. Cependant, étant donné qu'il y a un délai d'une heure pour les annulations de commandes, ce n'est pas nécessairement le meilleur choix. Si l'agent du service client ne vous répond pas à temps, vous ne pourrez peut-être pas du tout annuler votre commande.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes American Eagle Outfitters?
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