Comment récupérer l'accès de mon compte à AliExpress?

Chez GetHuman , nous valorisons les clients et nous efforçons de faire de notre mieux pour aider les clients à vivre la meilleure expérience possible auprès des différents fournisseurs de produits et de services. La plupart des fournisseurs de produits ont facilité la communication avec leurs clients via les comptes clients. Les comptes sont uniques à chaque client, ce qui leur permet d'effectuer des achats de produits, de payer le produit et de donner des commentaires pertinents, ce qui rend le processus d'achat simple et pratique. L'un de ces marchands sur AliExpress, qui permet aux clients de créer des comptes leur permettant d'effectuer des achats et de se faire livrer les articles sans trop de tracas. Alors, que se passe-t-il si vous perdez votre compte AliExpress ? Cela signifie-t-il que vous ne pourrez plus effectuer d'achats ? Devez-vous ouvrir un nouveau compte ? Eh bien, vous pouvez facilement récupérer l’accès à votre compte AliExpress et poursuivre vos transactions.

Comment récupérer l'accès à mon compte AliExpress

Dans la plupart des cas, la raison la plus probable pour laquelle un client perdrait son accès au compte Ali Express est l'oubli de son mot de passe, ce qui est normal. Pour le récupérer, l'utilisateur doit modifier son mot de passe et prouver qu'il est le propriétaire légitime du compte spécifique. Ce processus simple permet à un utilisateur de récupérer son compte AliExpress s'il a oublié son mot de passe.

• Cliquez sur la page de connexion sur AliExpress et cliquez sur « Mot de passe oublié ».

• Remplissez leur adresse e-mail et soumettez.

• Vérifiez le compte via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone fourni lors de la création du compte. Le code de vérification est valable quinze minutes, et il faut éviter de cliquer plusieurs fois pour obtenir le code de vérification afin d'éviter toute erreur.

• Après avoir soumis le code, l'utilisateur est dirigé vers une page qui lui permet de changer le mot de passe de son compte et le compte est désormais récupéré. Le compte AliExpress est alors réactivé et le membre peut poursuivre ses activités.

Comment puis-je récupérer mon compte s'il est temporairement indisponible ?

L'administration AliExpress continue de vérifier les activités de ses clients pour s'assurer qu'il n'y a aucun cas de fraude. Si vous modifiez trop souvent vos modes de paiement, le compte peut être suspendu pendant un certain temps pour enquêter sur la légitimité du compte.

Une note négative peut inciter les représentants AliExpress à vérifier votre compte à des fins de vérification. De plus, si vous passez des commandes constantes et ne parvenez pas à les payer, le compte peut être temporairement suspendu lorsque l'administration vérifie les cas de manque de fiabilité. Une fois que vous passez une commande, l'article est placé sur le système du vendeur, ce qui empêche les autres vendeurs d'acheter le produit et le défaut de paiement entraîne de nombreux inconvénients tant pour l'entreprise que pour les autres acheteurs.

Dans les cas identifiés ci-dessus, nous conseillons au titulaire du compte d'attendre la fin de la période de vérification et de pouvoir accéder à son compte sans aucun litige. Si la vérification prend plus de temps que prévu, le titulaire du compte doit contacter l'administration AliExpress et expliquer sa situation.

Des litiges fréquents peuvent entraîner le blocage d'un compte AliExpress. En cas de litige, ouvrez des litiges avec de véritables raisons et évitez de les ouvrir en masse. Un utilisateur doit contacter AliExpress pour débloquer son compte et s'assurer que les problèmes sont résolus pour que le compte soit réactivé.

Si après avoir suivi le processus fourni, le compte ne est pas réactivé, nous vous recommandons de contacter les représentants via les informations de contact fournies sur GetHuman pour obtenir une assistance supplémentaire. Vous devez noter que les représentants peuvent exiger une copie d'identité numérisée pour aider l'utilisateur à récupérer le compte.