Pourquoi mes avis ne s'affichent-ils pas sur mon profil AirBnB ?
La raison la plus courante pour laquelle votre avis Airbnb ne s'affiche pas est que l'hôte n'a pas encore laissé d'avis et que la période de 14 jours n'a pas expiré. Si l'hôte ou le locataire laisse un avis, l'avis de l'autre partie sera publié 14 jours après la fin du séjour.
Si vous êtes comme nous, vous vérifiez toujours les avis avant de réserver un Airbnb. Non seulement c'est génial pour un hôte de devenir un super hôte, mais c'est aussi génial pour les locataires de s'assurer qu'ils en ont pour leur argent. Alors, vous avez laissé un avis qui vient de disparaître ?
Tu es peut-être un peu trop pressé
Airbnb vous demandera d'évaluer votre hôte et de donner une note à la fin de votre séjour. Vous avez quatorze jours pour le faire et ne pouvez pas modifier l'avis après cela. L'hôte et le locataire ont quatorze jours pour s'évaluer mutuellement. Après un délai de quatorze jours ou une fois que les deux parties ont terminé leurs évaluations, une évaluation sera publiée.
Vous cherchez peut-être au mauvais endroit
Pour lire vos avis, accédez à la section « avis » de votre profil Airbnb via un navigateur Web. Vous pouvez également y lire des critiques personnelles.
Votre hôte n'a pas supprimé l'avis
Malgré votre premier instinct, votre hôte n'a pas supprimé l'avis simplement parce qu'il ne l'aimait pas. En fait, vous ne pouvez même pas supprimer ou modifier votre propre avis. une fois qu'il a été posté.
Vous avez enfreint la politique d'examen d'Airbnb
Il se peut que votre message soit biaisé, non pertinent ou contraire à la politique de contenu d'AirBnB. Votre avis a peut-être été signalé par votre ancien hôte pour non-respect de la politique d'examen d'Airbnb.
Airbnb a une politique de contenu publiée, alors jetez-y un œil avant de contacter AirBnB si vous pensez que c'est la raison pour laquelle votre avis a été supprimé.
Quand tout le reste échoue
Contactez le service client Airbnb par téléphone ou par e-mail et ils ne manqueront pas de vous donner une raison.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AirBnB?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AirBnB afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mes avis ne s'affichent-ils pas sur mon profil AirBnB ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.