Que dois-je faire si je n’ai jamais reçu d’e-mail de confirmation d’AirBnB ?
Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation d'AirBnB, assurez-vous d'être connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur la plateforme. Recherchez l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception car vous l'avez peut-être manqué. Vous pouvez également vérifier votre dossier spam car il pourrait y avoir été acheminé. Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail, contactez le service client ou votre fournisseur de messagerie.
Vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation d'AirBnB ? Si vous avez plusieurs e-mails, assurez-vous que vous êtes connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur AirBnB. Vous pouvez également modifier votre adresse e-mail AirBnB en vous connectant à votre compte et en accédant à Compte puis Informations personnelles. Cliquez simplement sur Modifier à côté de l'adresse e-mail et enregistrez le nouvel e-mail.
Recherchez dans votre boîte de réception e-mail
Si vous recevez beaucoup d'e-mails, il est possible que vous n'ayez tout simplement pas vu l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception. Essayez d'abord de le vérifier en recherchant « Airbnb » ou « réservation ». Si rien ne se passe, vérifiez votre dossier spam car il pourrait également s'y trouver.
Pour éviter d'acheminer les e-mails vers le dossier spam, ajoutez l'adresse e-mail d'Airbnb à votre carnet d'adresses. Les adresses e-mail utilisées par AirBnB incluent réponse@airbnb.com, automatisé@airbnb.com et express@airbnb.com.
Si vous utilisez l'application tout en consultant l'e-mail de confirmation, assurez-vous que votre application de messagerie reçoit réellement des e-mails. Parfois, l'application ne reçoit pas de mises à jour, surtout lorsque vous avez récemment modifié votre mot de passe. Essayez d'abord de vous envoyer un e-mail et reconnectez-vous si vous ne recevez aucun e-mail. Si vous avez épuisé toutes les solutions possibles et que vous ne recevez toujours pas d'e-mail d'AirBnb, contactez le service client ou votre fournisseur de messagerie.
Si vous ne recevez pas de mises à jour d'AirBnB
Si vous souhaitez recevoir des mises à jour d'AirBnb, assurez-vous d'avoir sélectionné le bon choix de notification. Connectez-vous à votre compte et accédez à Notifications. Accédez à Offres et mises à jour, puis à Compte. Apportez les modifications nécessaires.
E-mail de confirmation de vérification de l'identité AirBnb
La vérification d'identité est généralement approuvée en quelques heures, mais peut prendre jusqu'à 24 heures. Les utilisateurs peuvent également vérifier leur statut de vérification en se connectant à leur compte et en accédant à l'onglet de vérification de leur profil.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AirBnB?
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