Comment modifier ma réservation sur AirBnB ?

En un mot:Airbnb offre une alternative moins chère aux hôtels pour l'hébergement à court terme. Si vous devez modifier votre réservation, suivez ces étapes : 1) Accédez au site Web Airbnb et connectez-vous à votre compte. 2) Rendez-vous dans la rubrique « Voyages » pour consulter vos réservations. 3) Sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier et cliquez sur « Modifier les réservations ». 4) Apportez les modifications nécessaires, comme les dates et les invités. 5) Vérifiez les modifications et cliquez sur « Envoyer la demande ». 6) Attendez que l'hôte approuve ou refuse la demande. Si vous ne trouvez pas votre réservation, contactez le service client Airbnb pour obtenir de l'aide.

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
11 janv. 2024

Introduction

Airbnb met en relation les locataires avec des personnes qui recherchent un logement pour une courte période. La plupart des locations Airbnb offrent une alternative moins chère aux hôtels pour les clients à la recherche d'un séjour. Si vous avez effectué une réservation et souhaitez la modifier, Airbnb propose un moyen pratique de le faire. Vous pouvez modifier votre réservation en fonction des conditions d'annulation. Voici les étapes à suivre lors de la modification de vos réservations sur Airbnb.

Ouvrez le site Web Airbnb

La première étape consiste à rechercher sur Google le navigateur Web Airbnb sur votre appareil. Assurez-vous que votre téléphone ou ordinateur portable dispose d'une connectivité Internet stable pour une expérience sans tracas.

Comment modifier ma réservation sur AirBnB ? (Étape 1)

Connectez-vous à votre compte

Après avoir accédé à la page d'accueil d'Airbnb, connectez-vous à votre compte. La connexion à votre compte est indispensable pour accéder à vos réservations. Saisissez les informations de connexion de votre compte Airbnb pour accéder à votre compte.

Comment modifier ma réservation sur AirBnB ? (Étape 2)

Aller aux voyages

Une fois que vous accédez au tableau de bord de votre compte, vous devez vous rendre dans la section « Voyages ». Les voyages courants sur la plateforme Airbnb incluent Istanbul, Turquie, Dubaï, Émirats arabes unis et Toronto, Canada. Cliquez sur votre profil pour accéder au menu déroulant et sélectionnez « Voyages ». La nouvelle page contient une liste de toutes vos réservations. Consultez la liste et recherchez la réservation que vous souhaitez modifier.

Comment modifier ma réservation sur AirBnB ? (Étape 3)

Sélectionnez votre voyage

Lorsque vous trouvez la réservation que vous souhaitez modifier, cliquez dessus pour accéder à plus d'options. Cela ouvrira les détails de la réservation, qui incluent le code de confirmation et les détails du paiement. La section contient également une politique d'annulation au cas où vous souhaiteriez annuler un voyage. Airbnb vous permet de modifier vos réservations après avoir effectué les réservations. Parmi les options disponibles, cliquez sur « Modifier les réservations ».

Comment modifier ma réservation sur AirBnB ? (Étape 4)

Modifier les détails

L'option « Modifier la réservation » vous permet de modifier les détails de votre réservation. Apportez les modifications souhaitées, y compris les dates auxquelles vous prévoyez de séjourner et le nombre de voyageurs. Avec Airbnb, la modification des détails de votre réservation est flexible, en fonction de votre hôte. Si votre hôte n'accepte pas vos modifications, essayez de le contacter. Après avoir effectué les modifications, attendez quelques heures pour obtenir des commentaires. Si vous ne recevez aucun retour de votre hôte, vous pouvez lui envoyer un message lui rappelant de revoir votre modification. demande.

Vérifiez vos modifications

Il est essentiel de procéder à des ajustements précis lorsque vous modifiez les détails de votre voyage. Saisir une mauvaise date peut causer des désagréments aux autres utilisateurs de la plateforme. Confirmez que les nouveaux ajustements que vous avez effectués correspondent à ce que vous souhaitiez. Après avoir vérifié que tout est correct, appuyez sur « Envoyer la demande ».

Attendre l'approbation

Après avoir envoyé votre demande de modification de réservation, l'hôte reçoit une notification. La notification permet à l'hébergeur d'accepter ou de refuser votre demande. La plupart des hôtes accepteront votre demande et il existe de rares cas de refus de demande. Si l'hôte ne peut pas accepter votre demande, il vous fournira une raison valable pour le faire.

Contactez l'assistance clientèle

Si vous avez effectué une réservation mais que vous ne la trouvez pas dans la liste des voyages, contactez le service client Airbnb. Pour contacter l'équipe d'assistance client Airbnb, sélectionnez « Centre d'aide » dans la section inférieure de la page. La plate-forme propose une option d'assistance par chat en direct qui vous permet de discuter avec un représentant de l'assistance. Si vous préférez un appel téléphonique, vous pouvez appeler directement un représentant pour résoudre votre problème.

Comment modifier ma réservation sur AirBnB ? (Étape 8)

Conclusion

Airbnb propose de superbes expériences lors de voyages dans différents pays. Vous pouvez profiter de la commodité de l’hébergement en un seul clic. Si des changements surviennent pendant votre voyage et que vous devez apporter des modifications à votre réservation, vous pouvez le faire sans effort.

D'autres questions?

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Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Comment modifier ma réservation sur AirBnB ?

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AirBnB?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AirBnB afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier ma réservation sur AirBnB ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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