Comment modifier une réservation sur Air India?
En un mot:Air India propose une méthode simple et conviviale pour modifier les réservations de vols. Les passagers peuvent modifier leurs réservations en ligne ou via un appel, en fonction de la politique de modification de vol. Il existe différents frais pour modifier une réservation dans les 24 heures précédant le départ ou moins de 24 heures. Les passagers peuvent accéder à leur réservation sur le site Web d'Air India en utilisant leur numéro de référence et leur nom/identifiant de messagerie. Ils peuvent ensuite choisir l’option de changement appropriée et terminer le processus. Alternativement, les passagers peuvent contacter le service client ou utiliser l'option e-mail/chat pour obtenir de l'aide pour modifier leur réservation.
Introduction
Modifier une réservation auprès d'une compagnie aérienne peut s'avérer fastidieux, surtout lorsque vous ne savez pas par où commencer. Air India offre la méthode la plus simple pour reprogrammer les réservations de vols chaque fois que vous rencontrez des situations inattendues qui vous obligent à modifier la date. Ils ont une méthode simple et conviviale. Dans ce guide, vous apprendrez le processus étape par étape pour apporter les ajustements nécessaires à votre réservation Air India sans avoir besoin d'appeler le service client.
Comprendre la politique de modification de vol d'Air India
Pour modifier la réservation sur Air India, vous devez comprendre leur politique de modification de vol. Ils dépendent du fait que les passagers effectuent leurs modifications en ligne ou via un appel.
Modification de réservation dans les 24 heures précédant le départPour les passagers de 1re classe, la modification de date est gratuite si les modifications sont effectuées dans l'heure précédant le départ et si vous achetez un billet au moins 7 jours avant le départ. Si vous êtes un passager en classe affaires ou économique, vous sera facturé 3 000 INR ou le tarif de base. Modification de la réservation moins de 24 heures de voyage Si vous êtes un passager en première classe et en classe affaires, vous serez facturé 3 000 INR ou le tarif de base. Si vous êtes en classe économique, le changement de date d'Air India le tarif est égal au tarif de base d’un billet.
Visitez le site Web d'Air India
Ouvrez le site officiel d'Air India dans l'onglet Gérer la réservation. https://www.airindia.in/
Accédez à votre réservation
Vous trouverez une formule libre-service amiable. Saisissez les informations requises pour récupérer votre réservation. Cela inclut votre numéro de référence de réservation (BNR) et le nom de famille/l'identifiant e-mail du passager.
Choisissez Modifier les options
Selon le type de changement dont vous avez besoin, Air India peut proposer diverses options telles que la modification de la date, du vol ou des détails du passager. Sélectionnez l'option appropriée à vos besoins. Cliquez ensuite sur Terminer. Vous recevrez un e-mail indiquant les modifications.
Contacter le service client
Air India a fourni d'excellents services d'assistance client conçus pour aider les clients à résoudre leurs problèmes. Si un passager manque de temps, il peut demander l'aide d'Air India pour modifier sa réservation en contactant directement l'équipe d'assistance. De plus, ils fournissent un service client international 24h/24 et 7j/7 afin que vous puissiez appeler à tout moment et de n'importe où. Après avoir composé le numéro, ils mentionnent un menu IVR. Vous DEVEZ sélectionner les options qui dirigent l’appel vers le responsable du service client.
Option e-mail/chat
Si vous n'avez pas le temps d'appeler ou de changer sur le site Web, vous pouvez envoyer un e-mail à Air India sur son identifiant de messagerie officiel avec une demande de modification des dates du vol. Ils vous répondront.
Grâce à cette technologie avancée, Air India propose une option de chat en direct avec les responsables du service client. Dans le coin supérieur droit du site Web. Cliquez sur l'option "Contactez-nous". Il vous redirigera vers une page avec l'option « Demander à AI.g » où vous pourrez discuter avec un représentant client.
Le chat est le moyen le plus rapide de communiquer avec eux car ils répondent immédiatement et vous pouvez avoir une conversation en tête-à-tête avec eux. En tant que passager, vous obtiendrez le plus rapidement possible des solutions en direct à vos problèmes.
Conclusion
Modifier une réservation avec Air India est un processus simple qui peut être facilement effectué en ligne via leur site officiel. En suivant le guide étape par étape décrit ci-dessus, vous pouvez facilement modifier votre réservation sans contacter le service client.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Air India?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Air India afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier une réservation sur Air India? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.