Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Air India pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Air India number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Air India et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Air India. If you're a travel agent, please press one.
Else, please wait.
If you are a first class and business class passenger, please press one.
If you are a Golden Maharaja customer,"
Extrait d'un appel avec Air India
Saturday, January 6, 2024 8:32 AM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Air India est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Air India exploite le centre d'appels pour ce 888-634-1407 numéro de téléphone 24x7.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 778 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Air India (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Air India emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Air India est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 51 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 778 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Air India est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Air India assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Air India ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Air India et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Ajouter des points de récompense: "I want to add my rewards points to the loyalty program."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 9 s, Apr 4, 2024 9:38 PM
Ajouter des points de récompense: "I want to add rewards points to my loyalty program."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 32 s, Apr 4, 2024 9:25 PM
Ajouter un bagage supplémentaire: "Hi. I want to take one extra bag. So how much do you charge for that?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 15 s, Mar 15, 2024 12:51 PM
Demander le coût d'un lit d'appoint: "What did you say? How much you charge for the extra bed?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 47 s, Mar 15, 2024 12:43 PM
Réservation de billets d'avion: "Hi. Actually, Manikal keep in an art of flight ticket book here."
- À partir d'un appel d'une durée de 39 m 44 s, Mar 10, 2024 4:10 AM
Réservation billet pour Delhi: "Madam, error ticket two hundred to Delhi."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 41 s, Mar 6, 2024 10:00 AM
Confirmation des détails du vol: "I need to find out about my boarding pass because the boarding web check link is not working."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 51 s, Mar 6, 2024 5:38 AM
Problème de vérification des sièges: "We have checked in online but when we went to verify our seating, the seating that we paid extra for doesn't show up any place."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 5 s, Feb 21, 2024 7:22 PM
Problème de réservation de place: "I have a confirmed flight, but my paid seats are not showing up and are not even possible seats on the seating chart."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 24 s, Feb 21, 2024 7:18 PM
Aide à la réservation: "I had booked my ticket through a travel agent and I need help with my reservation code."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 31 s, Feb 21, 2024 4:45 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Air India, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Air India. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Air India, car 2,208 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-634-1407 incluent Account Access, Change a Booking, Cancel a Booking, Make a Booking, Special Request et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Air India en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Air India possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Air India n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Air India. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Air India. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.