Comment contacter Agoda en cas de problème de paiement?

Agoda est une agence de réservation qui vous propose certaines des meilleures offres d'hôtels. Il propose de nombreuses remises et offres secrètes. Le site est populaire, mais vous pouvez rencontrer quelques problèmes, notamment des problèmes de paiement.

Si vous rencontrez un problème de paiement sur Agoda, vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Après leur avoir envoyé vos informations de carte de crédit, vous devriez recevoir une confirmation de la même chose. Agoda vous envoie généralement un e-mail de confirmation 30 minutes après avoir reçu votre carte de crédit. Si vous ne recevez pas la confirmation, vous devriez essayer de les joindre. Le moyen le plus simple d'atteindre Agoda est d'utiliser son compte de messagerie. Ils examineront votre problème et vous rembourseront.

Agoda a une option prépayée. Il vous permet de payer à une date précise ou à l'hôtel. Votre crédit sera débité à cette date et il n'y aura peut-être pas d'option de remboursement.

Méthodes de paiement Agoda

Agoda accepte les paiements de différentes manières. La carte de paiement universelle / carte de crédit virtuelle est l'une des options de paiement les plus populaires. Une fois la réservation effectuée, l'hôtel recevra un numéro de carte de crédit virtuelle, une date d'expiration et un code CVV. Le dépôt direct / virement bancaire et PayPal sont d'autres méthodes de paiement populaires. Si vous utilisez PayPal, vous n'aurez aucun frais à payer pour la première année. L'utilisation de PayPal n'est prise en charge que par certaines devises. Votre paiement peut ne pas être approuvé si vous utilisez des méthodes non prises en charge.

Comment demander un remboursement

Si Agoda ne vous envoie pas d'e-mail de confirmation après réception de votre paiement, vous pouvez demander un remboursement. Vous pouvez les contacter par téléphone, site Web ou par e-mail. Le processus de remboursement est simple mais vous pouvez encourir une pénalité de l'hôtel. Des pénalités s'appliquent lorsque vous choisissez de raccourcir votre séjour, surtout en haute saison.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, il peut être difficile de déterminer la date d'échéance de l'annulation. Il faut généralement 14 jours avant d'arriver à l'hôtel. Par conséquent, vous devriez signaler votre problème et demander un remboursement dès que possible.

Échec des tentatives de réservation avec Agoda

Ne pas pouvoir faire vos réservations sur Agoda peut être frustrant. Agoda vous enverra un message pour vous informer que votre paiement a échoué. Ils vous demanderont d'essayer un autre mode de paiement. Essayez une autre méthode de paiement et le problème devrait être résolu. Si cela persiste, contactez Agoda et demandez-lui de l'aide.

Si votre paiement n'est pas effectué, l'annulation de votre paiement peut être une erreur. Comme toutes les entreprises, Agoda nécessite désormais une troisième couche de protection. Si vous ne parvenez pas à effectuer vos paiements, c'est peut-être parce que vos cartes ne vous offrent pas la couche de protection supplémentaire. Contactez votre société de visas et demandez-leur de vous aider à appliquer le protocole «vérifié par visa». Si vous utilisez Mastercard, contactez la société et demandez-lui de promulguer un «code de sécurité».

Assurez-vous d'informer votre banque avant d'effectuer un paiement sur Agoda. Ils peuvent ne pas approuver la transaction si vous ne les en avisez pas à l'avance .

Comment contacter Agoda

Agoda a un support client 24h / 24 et 7j / 7, vous pouvez donc les contacter quand vous le souhaitez. La meilleure façon de résoudre votre problème est de parler à un agent. Les agents sont toujours respectueux et serviables. Certains des problèmes qu'ils peuvent vous aider à résoudre incluent: problèmes avec votre paiement, trouver un moyen de paiement approprié et remboursements pour votre réservation. Agoda possède trois numéros de téléphone, mais vous pouvez également les contacter via leur site Web ou leur adresse e-mail.