Comment puis-je faire en sorte que mon compte sans fil AT&T soit sans papier ?
Passer au papier devrait être facile si vous suivez le guide que nous vous avons fourni. Alternativement, vous pouvez choisir de demander l'aide des agents du service client en utilisant nos outils de contact. GetHuman aide les consommateurs à résoudre les problèmes de service client et relie les clients aux représentants de sociétés pour des sociétés telles que AT&T Wireless.
AT&T Wireless fournit des services de télécommunications à plusieurs abonnés aux États-Unis. Il vend des produits tels que des téléphones, des accessoires, des forfaits TV et des forfaits Internet. La société permet aux clients de faire leurs achats depuis n'importe où via sa plateforme en ligne et fournit des livraisons à domicile. Pour ceux qui décident de prendre leurs commandes physiquement dans les magasins, les agents AT&T offrent des services de ramassage en bordure de rue.
La technologie sans fil a parcouru un long chemin, grâce à la diligence des entreprises de télécommunications telles que AT&T. Aujourd'hui, vous pouvez acheter des téléphones dotés de réseaux 5G pour profiter au mieux des vitesses Internet. Ainsi, lorsque vous souhaitez diffuser de la musique en direct ou appeler un ami qui se trouve sur un autre continent, vous gérerez les tâches sans aucun problème.
Lors de l'achat de produits, de données ou de services, vous recevrez mensuellement des factures papier ou sans papier. Cela se produit en particulier lors de l'achat de services prépayés, tels que les plans de données. Alors que les factures papier sont des reçus que vous recevez par courrier, la facturation sans papier vous permet de gérer, consulter et payer votre facture en ligne.
Si vous avez la volonté d'économiser des arbres en réduisant la consommation de papier, vous devriez envisager de passer de votre compte à une facturation sans papier. Voici comment vous pouvez passer au sans papier avec AT&T Wireless.
Facturation sans fil et sans papier AT&T
Les clients qui souhaitent s'inscrire à la facturation sans papier et gérer leurs factures en ligne doivent:
- Lancez le site Web officiel d'AT & T Wireless sur un ordinateur personnel
- En haut à droite de la page d'accueil, vous verrez la section Compte. Cliquez dessus et un menu déroulant apparaîtra
- Dans le menu, sélectionnez Connexion, indiquez votre ID utilisateur et votre mot de passe, puis appuyez sur Connexion en bleu. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un en sélectionnant l'option en bas de la même page. Une fois que vous avez un compte, connectez-vous en utilisant la même procédure
- Dans le profil de navigation en haut de la page, choisissez Facturation et paiement
- Sélectionnez la facturation sans papier
- Activez le paramètre de facture sans papier
- Suivez les invites du système pour terminer l'inscription à la facturation sans papier
- Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le processus terminé
- Répétez les étapes ci-dessus si vous avez plusieurs comptes avec AT&T Wireless et définissez une facturation sans papier pour chacun
Les consommateurs ont également des alternatives pour tendre la main aux agents du service client si le guide de bricolage ne fait pas l'affaire ou veut plus d'informations sur le processus. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des moyens de contacter des représentants du service client.
- Numéro de téléphone
Vous pouvez appeler l'équipe du service client d' AT & T via sa ligne sans frais pour rechercher vos problèmes de facturation. Les agents vous aideront à configurer la facturation sans papier, à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le processus et à suivre les problèmes précédents.
- Chat en direct
Avec le chat en direct , vous pouvez être sûr d'atteindre rapidement un représentant du service client. L'équipe qui gère la fenêtre de discussion gérera vos requêtes de facturation. Il vous suffit de soumettre votre problème et d'être le plus précis possible.
- bureau d'aide
Tout comme Live Chat, le service d'assistance en ligne permet aux clients de communiquer avec les agents via le chat. Vous pouvez parcourir les questions disponibles sur la plateforme, puis en choisir une qui résonne avec votre problème de facturation. Un représentant du service vous aidera à trier vos paramètres sans papier.
Une autre façon de contacter AT&T Wireless est via sa page Facebook . Vous pouvez également vérifier s'il s'agit de Messenger et envoyer des messages directs à l'équipe du service client. Les représentants de l'entreprise vous aideront ensuite avec vos paramètres de facturation.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je faire en sorte que mon compte sans fil AT&T soit sans papier ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.