Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture sans fil AT&T ?
La plupart des gens ne réalisent pas qu'ils peuvent négocier leurs factures de téléphone ou d'Internet pour être plus bas. Suivez ces étapes pour surveiller votre facture AT&T Wireless et découvrez comment potentiellement réduire vos coûts.
AT&T est une société de télécommunications américaine possédant plusieurs filiales, dont AT&T Wireless. Fondée à l'origine en 1983, l'organisation est devenue le plus grand fournisseur de services de téléphonie mobile au monde. L'entreprise est présente à l'international et possède un siège social au Texas. AT&T Wireless fournit à ses clients des appareils mobiles, des forfaits téléphoniques pour les téléphones sans fil et fixes et des services Internet. Si vous êtes actuellement un client AT&T Wireless, suivez ces étapes pour surveiller ou réduire votre facture.
Surveillez votre facture AT&T en ligne
Vous pouvez vérifier votre facture actuelle et vos factures passées sur votre compte AT&T.
- Accédez à https://www.att.com/my/#/login
- Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Sous les paramètres de votre compte, cliquez sur «Ma facture».
- Si vous avez plus d'un type de service avec AT&T Wireless, choisissez le service pour lequel vous souhaitez voir les factures.
- Pour voir une copie de votre facture actuelle, sélectionnez «Afficher la facture papier».
- Pour voir des copies de vos 16 dernières factures, cliquez sur «Paiements» puis sur «Plus d'historique de paiement».
Notez que seul le propriétaire du compte peut consulter ses factures en ligne. De plus, il y a un délai de plusieurs jours ouvrables à compter de la date de clôture de la période de facturation et la facture sera disponible en ligne pour consultation.
Réduisez votre facture AT&T via un agent du service client
Vous pouvez essayer de réduire votre facture en parlant à un représentant du service clientèle d'AT & T Wireless. Discutez de vos options avec l'agent, y compris
- Si vous êtes éligible aux réductions ou promotions en cours
- S'il y a des parties de votre facture que vous pouvez supprimer (c'est-à-dire l'itinérance internationale)
- Si vous pouvez passer à un nouveau forfait ou à un nouveau téléphone
Vous pouvez avoir ces discussions en appelant la ligne de support client AT&T Wireless ou en utilisant la fonction de chat en direct AT&T Wireless.
De plus, vous pouvez visiter un point de vente AT&T Wireless. Accédez à https://www.att.com/stores/ . Entrez votre ville et votre état ou votre code postal et trouvez un magasin près de chez vous. Assurez-vous de noter les heures d'ouverture du magasin avant de planifier votre visite.
Compagnie:
AT&T Wireless
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture sans fil AT&T ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.