Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec AT&T Wireless ?
Si vous devez modifier ou annuler votre accord de paiement avec AT&T Wireless, suivez ces étapes simples.
AT&T Wireless, également connu sous le nom de AT&T Mobility, est une division de la société de télécommunications américaine AT&T. La société a été fondée à l'origine en 2000 sous le nom de Cingular Wireless. AT&T Wireless fournit des services sans fil pour les forfaits téléphoniques, les services Internet et la télévision. Entre les États-Unis (y compris les îles Vierges américaines et Porto Rico), AT&T Wireless compte plus de 162 millions d'abonnés.
Si vous êtes actuellement client chez AT&T Wireless et que vous souhaitez modifier ou annuler un accord de paiement, suivez les instructions ci-dessous.
Annuler ou modifier le paiement sans fil AT&T en ligne
- Accédez à https://www.att.com/wireless/
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Compte» et «Connexion».
- Connectez-vous à votre compte avec votre ID utilisateur et votre mot de passe.
- Sous "Compte", accédez à "Options de facturation et de paiement".
- Cliquez sur «Paiements planifiés».
- Suivez les instructions pour modifier ou annuler votre paiement. Notez que vous ne pouvez pas modifier un arrangement de paiement qui doit être affiché après la date d'échéance de votre facture.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation des modifications apportées.
Contacter le service client d'AT & T par téléphone
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier ou annuler votre paiement en ligne, vous pouvez faire appel à l'équipe de support client AT&T. Vous devrez fournir des informations personnelles et de compte pour vérifier votre identité. Demandez au représentant du support client de vous guider dans le dépannage ou d'apporter vos modifications pour vous. Demandez à l'agent si les changements seront reflétés à temps pour votre prochaine facture. Gardez l'agent du service client en ligne jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail confirmant les modifications demandées.
Contacter le service client d'AT & T par e-mail
Si vous préférez ne pas parler à quelqu'un au téléphone, vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe de support client d'AT & T. Fournissez autant de détails que possible dans votre e-mail, y compris votre numéro de compte et la modification demandée. Assurez-vous de mentionner que vous avez déjà essayé d'effectuer le changement en ligne et les difficultés que vous avez rencontrées. Cela garantira que la réponse ne vous fournira pas simplement des instructions sur la façon d'effectuer le changement en ligne.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier ou annuler un accord de paiement que j'ai conclu avec AT&T Wireless ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.