Comment déposer une réclamation auprès de l'AAA ?
Soumettre une réclamation à l'assurance automobile AAA est simple et facile. Lorsque vous appelez pour faire la réclamation, vous serez guidé étape par étape par des agents d'assurance utiles.
Si vous avez eu un accident ou si votre véhicule a été endommagé, la dernière chose dont vous voulez vous soucier est un processus compliqué pour déposer une réclamation et la faire approuver.
Heureusement, AAA a rendu la soumission d'une réclamation après un accident simple et facile en vous permettant d'appeler la ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7.
Si vous avez une réclamation, appelez simplement AAA à tout moment au numéro d'assistance téléphonique. Les représentants du service client répondent à toutes vos questions et vous aident à sélectionner les couvertures et avantages applicables.
Déposer une réclamation auprès de l'AAA par téléphone
En cas d'accident, suivez le processus ci-dessous afin d'avoir toutes les informations dont vous avez besoin lors de la soumission de la réclamation :
- Appelez le 911 pour obtenir une assistance médicale si nécessaire. Lorsque la police arrive, discutez uniquement de l’accident avec elle, n’en discutez avec personne d’autre.
- Assurez-vous d'obtenir les coordonnées de tous les passagers, conducteurs et témoins impliqués.
- Rassemblez tous les documents dont vous avez besoin et prenez des photos de la scène de l'accident et du véhicule sous tous les angles.
- Signalez le sinistre dès que possible en contactant le centre d'appels 24h/24 et 7j/7.
Lorsque vous signalez l’accident, fournissez toutes les informations concernant l’accident. Ces détails peuvent inclure le lieu et le moment où l'accident s'est produit, les conducteurs et les véhicules impliqués, le numéro de dossier du rapport de police et les coordonnées des témoins. Le représentant peut également expliquer les avantages de votre police, par exemple si elle paie la location d'une voiture et les services de remorquage si votre voiture nécessite des réparations.
Outre ce qui précède, les assurés AAA peuvent également s’attendre à ce qui suit après un accident :
- Votre véhicule sera remorqué jusqu'à l'atelier de réparation de votre choix,
- Vous pouvez faire en sorte qu'un membre de votre famille soit contacté en votre nom par AAA,
- Si vous disposez d'une couverture pour un véhicule de location dans le cadre de votre police, AAA organisera cela pour vous et vous livrera le véhicule.
- Votre réclamation sera complétée avec vous à votre convenance, c'est donc une chose de moins à vous soucier lorsque vous serez prêt à la faire.
N'oubliez jamais que l'AAA n'est qu'à un coup de téléphone via sa ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AAA?
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