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Réponses aux problèmes courants

Aide spécifique à votre problème

Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur 1Password.

Quant à contacter 1Password, vous ne pouvez pas avoir de conversation téléphonique en direct avec un agent du service client. Au lieu de cela, vous devez consulter les articles d'aide sur leur site Web pour voir s'ils correspondent à votre problème. Vous pourrez éventuellement soumettre un formulaire décrivant votre problème et recevoir plus tard un e-mail d'un membre de l'équipe du service client.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour 1Password.

Qu’est-ce que 1Password et comment ça marche ? 1Password est un gestionnaire de mots de passe sécurisé qui simplifie la sécurité en ligne. Il aide les utilisateurs à créer et à stocker des mots de passe forts et uniques pour... En savoir plus

1Password fonctionne-t-il avec des navigateurs autres que Chrome ? Oui, 1Password est compatible avec un large éventail de navigateurs, pas seulement Chrome. Notre gestionnaire de mots de passe s'intègre parfaitement aux applications populaires... En savoir plus

Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe principal ? Si vous oubliez votre mot de passe principal pour 1Password, il n'existe malheureusement aucun moyen de le récupérer ou de le réinitialiser. Cela est dû à la haute sécurité... En savoir plus

Mes données sont-elles sécurisées avec 1Password ? Oui, vos données sont hautement sécurisées avec 1Password. Nous accordons la priorité à la plus grande sécurité de vos informations. Nos techniques avancées de cryptage... En savoir plus

Puis-je utiliser 1Password sur plusieurs appareils ? Oui, vous pouvez utiliser 1Password sur plusieurs appareils. 1Password propose des applications et des extensions pour diverses plates-formes, notamment Windows, macOS,... En savoir plus

Puis-je partager des mots de passe ou des notes sécurisées avec d’autres personnes ? Oui, vous pouvez partager en toute sécurité des mots de passe et des notes sécurisées avec d'autres personnes utilisant 1Password. Cette fonctionnalité vous permet de collaborer et de gérer... En savoir plus

Puis-je accéder à 1Password sans connexion Internet ? Oui, vous pouvez accéder à 1Password sans connexion Internet. 1Password est conçu pour fonctionner hors ligne, garantissant que vos données sont accessibles... En savoir plus

Puis-je importer des mots de passe à partir d’autres gestionnaires de mots de passe ? Oui, vous pouvez facilement importer des mots de passe d'autres gestionnaires de mots de passe dans 1Password. 1Password comprend l'importance de conserver votre... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 1 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les 1Password problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté 1Password:

will not accept my password. tells me to "try again"

Get my account reinstated.*Hi Stan,**Thanks for confirming you want to delete your acco...

*Password Billing Support ******@***.com**Re: **USP-*****-**** Re: Your upcoming *Passw...

Hello,**I have attempted four times to join the onepassword with email links from two d...

I have a preliminary account (** day). I feel I proceeded too quickly. My Master Pass...

I did not order this. My account has been hacked.

Hi - I forgot my master password, how can i reset on iPhone? Thanks*

My Son Scott Press passed away.*I need access to certain accounts.*I need access on his...

I subscribed to the annual billing option and paid $**.** last February *, ****, I rec...

I am installing *Password on my wife's new computer. We successfully installed the app...

I am trying to contact somebody to fix this issue. It seems I have been charged...

I canceled my IPassword application, I have deleted most of the application. However, I...

I thought this was a free trial. Why am I being billed $**.** when free means no paymen...

I need to speak with someone at *PW because I upgraded from *PW* to *PW* and appear to...

I want to delete this account! Now you say it's frozen! Just PLEASE HELP ME GET THIS AP...

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GetHuman fonctionne-t-il avec 1Password?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de 1Password, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec 1Password. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de 1Password pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

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