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1PasswordFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client 1Password ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de 1Password. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Que se passe-t-il si je perds mon appareil avec 1Password installé ?

Si vous perdez votre appareil avec 1Password installé, ne vous inquiétez pas : vos informations sensibles seront toujours sécurisées. 1Password s'appuie sur Pour retrouver l'accès à votre compte 1Password sur un nouvel appareil, installez simplement l'application et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte. Vos données seront synchronisées depuis le cloud, garantissant que tout est à jour. Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, ce qui est fortement recommandé, vous devrez vérifier votre identité à l'aide d'un appareil de confiance ou d'un code de récupération de compte 1Password. Si vous pensez que votre appareil est perdu définitivement, vous pouvez utiliser la fonction de suppression de données à distance de 1Password pour supprimer toutes les données de cet appareil, offrant ainsi une couche supplémentaire de sécurité et de tranquillité d'esprit....
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Questions récentes de 1Password clients

How do I restore 1Password I accidentally deleted

To restore 1Password, you can re-download it from the appropriate app store or the 1Password website. Your data should still be intact if you sign back in with your existing 1Password account credentials.
Demandé Jul 23, 2024 3:48 AM

I'm trying to cancel my free trial and subscription

To cancel your 1Password subscription, you need to sign in to your account on 1Password.com. After signing in, click on your name on the top right and navigate to 'Billing'. Here, you will find the option to 'Cancel Subscription'. After cancellation, you continue to have access to the premium features until the end of your current subscription period. Please note if you subscribed through an app store like Apple's App Store or the Google Play Store, you will have to cancel your subscription there.
Demandé Mar 13, 2024 11:30 PM

1password not working will not autofill

If 1Password is not autofilling, it could be due to a few reasons. Firstly, ensure that 1Password is installed in your browser. Next, verify that Autofill is enabled in 1Password's settings. If it still doesn't work, permissions to use 1Password in your browsers may not be correctly configured – check those settings as well. In some cases, the issue could be with the website you're trying to complete the autofill on, as some sites may block the procedure. Lastly, try updating 1Password to the latest version to ensure the software is up-to-date with any fixes or improvements. If none of these solutions work, it may be necessary to reinstall 1Password.
Demandé Mar 5, 2024 5:03 PM

I can't figure out how to save passwords on my devices.

To save passwords on your devices with 1Password, first, you need to ensure that the app is installed on the device. While browsing in a web browser, when you log in to a website, 1Password will automatically offer to save your login information. Click on the "Save in 1Password" popup. After that, the app will autofill the login data whenever you visit the same website. "Autosave and fill" feature must be enabled in 1Password settings. The process may slightly vary depending on your device and web browser, but generally it's quite straightforward. Just remember, for this feature to work effectively, always ensure your 1Password app is updated.
Demandé Feb 29, 2024 7:53 PM

Aidez-moi à résoudre mon 1Password problème avec le service client

Overview

Qu’est-ce que 1Password et comment ça marche ?

1Password est un gestionnaire de mots de passe sécurisé qui simplifie la sécurité en ligne. Il aide les utilisateurs à créer et à stocker des mots de passe forts et uniques pour...
En savoir plus

Compatibility

Puis-je utiliser 1Password sur plusieurs appareils ?

Oui, vous pouvez utiliser 1Password sur plusieurs appareils. 1Password propose des applications et des extensions pour diverses plates-formes, notamment Windows, macOS,...
En savoir plus

1Password fonctionne-t-il avec des navigateurs autres que Chrome ?

Oui, 1Password est compatible avec un large éventail de navigateurs, pas seulement Chrome. Notre gestionnaire de mots de passe s'intègre parfaitement aux applications populaires...
En savoir plus

Password Recovery

Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe principal ?

Si vous oubliez votre mot de passe principal pour 1Password, il n'existe malheureusement aucun moyen de le récupérer ou de le réinitialiser. Cela est dû à la haute sécurité...
En savoir plus

Security

Mes données sont-elles sécurisées avec 1Password ?

Oui, vos données sont hautement sécurisées avec 1Password. Nous accordons la priorité à la plus grande sécurité de vos informations. Nos techniques avancées de cryptage...
En savoir plus

Sharing

Puis-je partager des mots de passe ou des notes sécurisées avec d’autres personnes ?

Oui, vous pouvez partager en toute sécurité des mots de passe et des notes sécurisées avec d'autres personnes utilisant 1Password. Cette fonctionnalité vous permet de collaborer et de gérer...
En savoir plus

Importing

Puis-je importer des mots de passe à partir d’autres gestionnaires de mots de passe ?

Oui, vous pouvez facilement importer des mots de passe d'autres gestionnaires de mots de passe dans 1Password. 1Password comprend l'importance de conserver votre...
En savoir plus

Offline Access

Puis-je accéder à 1Password sans connexion Internet ?

Oui, vous pouvez accéder à 1Password sans connexion Internet. 1Password est conçu pour fonctionner hors ligne, garantissant que vos données sont accessibles...
En savoir plus

Device Loss

Que se passe-t-il si je perds mon appareil avec 1Password installé ?

Si vous perdez votre appareil avec 1Password installé, ne vous inquiétez pas : vos informations sensibles seront toujours sécurisées. 1Password s'appuie sur Pour retrouver l'accès à votre compte 1Password sur un nouvel appareil, installez simplement l'application et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte. Vos données seront synchronisées depuis le cloud, garantissant que tout est à jour. Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, ce qui est fortement recommandé, vous devrez vérifier votre identité à l'aide d'un appareil de confiance ou d'un code de récupération de compte 1Password. Si vous pensez que votre appareil est perdu définitivement, vous pouvez utiliser la fonction de suppression de données à distance de 1Password pour supprimer toutes les données de cet appareil, offrant ainsi une couche supplémentaire de sécurité et de tranquillité d'esprit....
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Nous examinons les 1Password problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
1Password problèmes signalés à GetHuman
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