Comment puis-je parler à un humain vivant à Weight Watchers ?
A:Vous devez choisir l'option 1 à 4, puis attendre en ligne jusqu'à ce que vous soyez transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Weight Watchers pour vous.
Q:
Weight Watchers propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 3 minutes et 1 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Weight Watchers ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Weight Watchers pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Weight Watchers vous accueille : Let's go ahead and confirm your account information now. What's your account number?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose option 1-4, then wait on the line until transferred to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Weight Watchers et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling Weight Watchers.
The number one doctor recommended weight loss program.
So happy you're here.
Due to high call volume, your hold time may be longer than normal.
We appreciate your patience, and we will be with you as soon as possible.
Current members can chat with us twenty four hours a day, seven days a week, via your WW app or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
If you're calling to cancel, please complete this via twenty four seven chat found in your Weight Watchers app.
We wanna get right to your questions when the agents join.
Let's go ahead and confirm your account information now.
Are you currently a Weight Watchers member?
Press one for yes. Press two for no.
Are you currently a weight watchers member?"
Extrait d'un appel avec Weight Watchers
Friday, January 5, 2024 7:43 PM
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"For example, if this one
For billing questions, please press one. Thinking due to high call volume, your hold time may be longer than normal.
We appreciate your patience, and we will be with you as soon as possible.
Current members can chat with us twenty four hours a day, seven days a week, via your WW app or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
For your security and peace of mind, we will never ask for your payment information to be spoken on the call."
Extrait d'un appel avec Weight Watchers
Monday, September 30, 2024 8:48 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thanks for calling Weight Watchers.
The number one doctor recommended weight loss program.
So happy you're here.
Due to high call volume, your hold time may be longer than normal.
We appreciate your patience, and we will be with you as soon as possible.
Current members can chat with us twenty four hours a day, seven days a week via your WW app or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
If you're calling to cancel, please complete this via twenty four seven chat found in your Weight Watchers app.
We wanna get right to your questions when the agent joins.
Let's go ahead and confirm your account information now.
Are you currently a Weight Watchers member?
Press one for yes. Please enter your ten digit phone number associated with your Weight Watchers account."
Extrait d'un appel avec Weight Watchers
Wednesday, January 10, 2024 4:21 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thanks for calling Weight Watchers.
The number one doctor recommended weight loss program.
So happy you're here.
Current members can chat with us twenty four hours a day, seven days a week via your WW app, or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
We wanna get right to your questions when the agent joins.
Let's go ahead and confirm your account information now.
You entered November twenty ninth nineteen sixty three.
If this is correct, press one.
Press two to try using your phone's dial pad, please enter your billing address number."
Extrait d'un appel avec Weight Watchers
Wednesday, November 27, 2024 7:07 PM
Le premier menu du téléphone
"Our offices are currently closed.
Our agents will be available to assist you again on Tuesday, May twenty eighth.
However, we are happy to provide our self-service options that can provide you with your billing information, support you in updating your credit card, cancellations, and login support.
Twenty four seven live coaching is also available within your WW app under your profile menu, or you can message us on our social handles.
Business hours are Monday through Friday, nine AM to nine PM.
Let's go ahead and confirm your account information now.
Eastern Standard Time. In the meantime, press one to utilize our self-service options.
Otherwise, press two to disconnect or simply hang up the call."
Extrait d'un appel avec Weight Watchers
Monday, May 27, 2024 12:54 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Weight Watchers exploite le centre d'appels pour ce 800-651-6000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 569 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Weight Watchers avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Weight Watchers (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Weight Watchers emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Weight Watchers est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 333 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 569 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday, soit 134 % de plus que le minimum.La plupart des entreprises constatent de plus grandes fluctuations dans la durée des délais d'attente, mais comme vous pouvez le constater, le temps passé à attendre un représentant Weight Watchers est plus constant que le nombre d'appels tout au long de la semaine.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Weight Watchers est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Weight Watchers mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Appeler Weight Watchers peut être une tâche fastidieuse pour les non-membres, comme je l'ai récemment découvert. Pourtant, une fois que les appelants parviennent à joindre un agent en direct, les représentants amicaux et compétents font en sorte que leur temps soit bien dépensé.
Lors de l'appel, un système automatisé demande aux appelants de saisir des informations personnelles à des fins d'identification avant qu'un menu d'options ne soit proposé. J'ai saisi ma date de naissance et mon adresse avant de me voir demander les quatre derniers chiffres de mon mode de paiement. Comme je ne suis pas membre actuel et que je n'ai aucun paiement dans mon dossier, j'ai entré 0000 comme espace réservé. Aucune option n'était proposée pour contacter directement le service client, c'est donc la voie que j'ai essayée.
Cela a conduit à un message d'accueil enregistré avec des brèves sur Weight Watchers, suivi d'un menu de choix, principalement destiné aux membres. J'ai opté pour la sélection « autres questions » et j'ai été mis en attente. Après plusieurs minutes, un agent en direct est venu au téléphone et s'est présenté comme étant Wilma. On m'a de nouveau demandé mon nom et ma date de naissance avant de continuer.
J'ai interrogé Wilma sur les promotions en cours et elle était plus qu'heureuse de partager les détails en me dirigeant vers le site Web de Weight Watchers. Au téléphone avec elle, j'ai parcouru le lien et j'ai trouvé une offre en cours pour rejoindre le programme de perte de poids pour 10 $ par mois pendant 10 mois. Wilma a recommandé ce programme aux débutants, ajoutant que je pouvais facilement m'inscrire en ligne. De plus, elle m'a suggéré de prolonger cette promotion après le temps imparti en appelant Weight Watchers avec une nouvelle promotion.
En accédant à un compte en ligne, Wilma a déclaré que je pourrais mettre à jour mon plan à tout moment au fur et à mesure que je progresse dans mon parcours de perte de poids. Même s'il a fallu quelques efforts pour joindre un représentant, l'appel a été productif et encourageant.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent Weight Watchers
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Weight Watchers, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le programme Weight Watchers Freestyle est un programme complet de perte de poids qui se concentre sur des habitudes alimentaires saines et favorise la gestion du poids à long terme. Il est conçu pour offrir flexibilité et liberté à ses membres en attribuant zéro valeur SmartPoints à une large gamme d'aliments, notamment les viandes maigres, les fruits, les légumes et la plupart des fruits de mer. Le programme encourage une alimentation équilibrée et enseigne le contrôle des portions grâce à son système SmartPoints, dans lequel chaque aliment se voit attribuer une certaine valeur en fonction de son contenu nutritionnel. De plus, les membres ont accès à une communauté de soutien et à de nombreuses ressources telles qu'une application mobile, des plans de repas personnalisés et des ateliers réguliers pour les aider à suivre leurs progrès, à rester motivés et à faire des choix plus sains. Le programme Weight Watchers Freestyle vise à créer un changement de mode de vie durable en favorisant le bien-être général plutôt qu'un régime restrictif.
L'un des composants de Weight Watchers est la pesée hebdomadaire ou le suivi du poids. Si vous avez besoin de changer la date à laquelle vous enregistrez vos progrès en matière de gestion du poids, vous pouvez le faire en ligne ou via l'application mobile. Si vous assistez à des réunions en personne, vous pouvez toujours utiliser les options électroniques ou passer à un jour de réunion qui fonctionne avant votre horaire.
Dans le programme Weight Watchers, il n’y a pas de restrictions alimentaires spécifiques. Le programme promeut une approche alimentaire flexible et équilibrée. Il souligne l’importance de faire des choix alimentaires plus sains et de créer un déficit calorique. Avec le système SmartPoints, chaque aliment et boisson se voit attribuer une valeur SmartPoints, en fonction de son contenu nutritionnel. Les participants reçoivent un budget quotidien de SmartPoints qu’ils peuvent adapter à leurs préférences. Cela permet une personnalisation et une flexibilité dans les choix alimentaires, à condition qu'ils correspondent aux points alloués. Weight Watchers encourage ses membres à donner la priorité aux aliments riches en nutriments, tels que les fruits, les légumes, les protéines maigres et les grains entiers, tout en permettant une certaine flexibilité pour les gourmandises, favorisant ainsi une approche durable et agréable de la perte et du maintien du poids.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Weight Watchers, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Weight Watchers et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes de remplissage des ordonnances: "I just need to talk to somebody before I just quit."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 47 s, Nov 27, 2024 7:07 PM
Demande de statut de membre: "I need to put my membership on hold for medical reasons."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 45 s, Nov 22, 2024 3:27 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Weight Watchers sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Weight Watchers contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Weight Watchers que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Weight Watchers propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Weight Watchers répondra à votre courrier électronique.
Weight Watchers Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Weight Watchers est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Weight Watchers, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Weight Watchers. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Weight Watchers, car 37,002 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-651-6000 incluent Signup For Service, Cancel Service, Update Account Info, Upgrade Account, Account Access et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Weight Watchers auquel vous appelez compte des employés de Kansas et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Weight Watchers possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Weight Watchers n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Weight Watchers. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Weight Watchers. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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