Gratuit·Appels Customer Service·Numéro UMB Bank le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à UMB Bank ?
A:Il faut soit saisir les « 4 derniers chiffres du numéro de carte », soit appuyer sur 3 pour « carte perdue/volée ».
Q:
UMB Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone UMB Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must either enter "last 4 digits of the card number" or Press 3 for "lost/stolen card".
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique UMB Bank vous accueille : Enter your 16-digit card number followed by the pound sign.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de UMB Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling card services.
Good news. We have listened to your feedback and are making the following policy change to ensure timely service on your call today.
Effective immediately, our agent may request your full card number to validate your identity more efficiently.
We will not always request your full card number, but may from time to time.
We will continue to search for ways to provide you with the best possible customer experience.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec UMB Bank
Thursday, March 28, 2024 11:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
UMB Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-821-5184 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 196 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone UMB Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme UMB Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler UMB Bank est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 196 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler UMB Bank
En résumé, le meilleur jour pour appeler UMB Bank est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que UMB Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent UMB Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler UMB Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les frais associés aux comptes UMB Bank varient en fonction du type de compte et des services utilisés. Nous proposons une variété de comptes, tels que des comptes chèques, d'épargne et du marché monétaire, chacun avec sa propre structure de frais. Les frais courants peuvent inclure des frais de maintenance mensuels, des frais de découvert, des frais de transaction à l'étranger et des frais de guichet automatique pour l'utilisation de guichets automatiques hors réseau. Cependant, UMB Bank s'engage à faire preuve de transparence et à offrir à ses clients des options bancaires abordables. Certains comptes peuvent offrir des dispenses de frais ou des frais réduits en fonction de certaines conditions, telles que les exigences de solde minimum ou la configuration du dépôt direct. Pour en savoir plus sur les frais spécifiques associés à nos comptes, veuillez vous référer à la grille tarifaire sur notre site Web ou contacter notre équipe de service client pour une assistance personnalisée.
UMB Bank propose une gamme de comptes pour répondre aux besoins bancaires de ses clients. Ils proposent divers comptes chèques, dont un compte Essential Checking de base et un compte UMB Select Checking premium qui offre des avantages supplémentaires. Des comptes d'épargne sont également disponibles, comme le compte UMB Simply Savings, idéal pour ceux qui cherchent à commencer à épargner, et le compte UMB Advantage Money Market, offrant des taux d'intérêt plus élevés. Les clients peuvent également profiter de leurs cartes de crédit Visa UMB pour des paiements pratiques. De plus, UMB Bank propose des comptes spécialisés tels que les comptes d'épargne santé (HSA) et les comptes de retraite individuels (IRA) pour aider les clients à épargner respectivement pour leurs dépenses de santé et leur retraite. Avec cette gamme diversifiée de comptes, UMB Bank garantit qu'il existe une option adaptée aux objectifs et aux exigences financières de chaque individu.
UMB Bank n'a pas d'exigence de solde minimum pour ses comptes. Que vous choisissiez un compte courant ou un compte d’épargne, il n’y a pas de solde minimum obligatoire à maintenir. UMB Bank comprend que les circonstances financières peuvent varier et vise à fournir des solutions bancaires accessibles à tous. Cette politique permet aux clients d'ouvrir et de gérer des comptes sans se soucier du respect de seuils de solde spécifiques. Que vous disposiez d'un petit montant ou d'une épargne plus importante, UMB Bank accueille ses clients et propose une gamme de produits et services pour répondre à leurs besoins uniques. Sans exigence de solde minimum, UMB Bank s'efforce de créer une expérience bancaire plus inclusive et plus flexible pour ses clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client UMB Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à UMB Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Préoccupé par les changements de compte: "I got a letter saying someone changed the account address, but we don't recognize it."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 41 s, Mar 28, 2024 11:12 PM
Signaler la perte des cartes de débit: "I lost two of my debit cards during a move and need to report them."
- À partir d'un appel d'une durée de 28 m 42 s, Feb 21, 2024 3:48 PM
Plus de UMB Bank contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client UMB Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
UMB Bank Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client UMB Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de UMB Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent UMB Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de UMB Bank, car 1,176 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-821-5184 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le UMB Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, UMB Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de UMB Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour UMB Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme UMB Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.