Travelers Insurance propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 6 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Travelers Insurance ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Travelers Insurance pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Dont press or say anything.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Travelers Insurance et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Travelers.
If you're calling about a new claim, press or say one."
Extrait d'un appel avec Travelers Insurance
Wednesday, July 10, 2024 6:30 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Travelers Insurance exploite le centre d'appels pour ce 800-252-4633 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 258 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Travelers Insurance avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Travelers Insurance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Travelers Insurance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Travelers Insurance est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 244 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 258 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Travelers Insurance
En résumé, le meilleur jour pour appeler Travelers Insurance est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Travelers Insurance mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Travelers Insurance
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Travelers Insurance, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
L'assurance voyageur est la moins chère et la plus abordable grâce aux multiples remises et économies qu'elle propose. En regroupant les assurances ou en conduisant de manière responsable, vous pouvez économiser sur vos primes mensuelles grâce à une gamme de remises différentes.
L'assurance des voyageurs a une variété d'avantages et d'inconvénients. Certains critiques affirment que la société propose de bonnes options de personnalisation, tandis que d'autres décrivent les scores de satisfaction des clients de Travelers comme inférieurs à la moyenne. Avant de souscrire à une couverture, c'est une bonne idée de consulter les avis d'experts et de clients, puis d'appeler un agent pour en savoir plus sur vos options de police.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Travelers Insurance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Travelers Insurance et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de couverture pour voiture de location: "I'm trying to set up a rental car for a trip and I need to know if we have rental coverage on our policy."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 22 s, Sep 13, 2024 2:29 PM
Se renseigner sur l'assurance habitation et auto: "Could you please provide me with information on the policies available for combined home and auto insurance?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 42 s, Jul 12, 2024 2:41 PM
Demande d'annulation du contrat: "Hi, Mallory. I need to cancel my policy."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 4 s, Jul 10, 2024 6:30 PM
Demander une remise sur le paiement automatique: "Is there any benefit or discount for doing autopay?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 34 s, Jun 6, 2024 12:17 AM
Demander un devis d'assurance: "I need to get a quotation on two automobiles and my homeowners."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 43 s, Mar 22, 2024 2:56 PM
Difficulté à joindre le service client: "I'm calling because I don't know why I can't get through to you guys directly."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 37 s, Feb 17, 2024 6:39 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Travelers Insurance sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Travelers Insurance contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Travelers Insurance que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Travelers Insurance Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Travelers Insurance est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Travelers Insurance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Travelers Insurance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Travelers Insurance, car 18,798 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-252-4633 incluent Claim issue, Find an agent, My policy has been canceled, Adding driver(s) to my policy, Increase in premium et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Travelers Insurance auquel vous appelez compte des employés de Southlake, TX / Nicaragua et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Travelers Insurance possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Travelers Insurance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Travelers Insurance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Travelers Insurance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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