Scandinavian Airlines (SAS) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-5pm, Sun 10am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Scandinavian Airlines (SAS) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Scandinavian Airlines (SAS) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Scandinavian Airlines (SAS) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Scandinavian Airlines.
If you choose to make a reservation by phone, you'll be charged the forty USD service fee per passenger.
To avoid this fee, please book online at fly f a s dot com slash u s.
For information on how SAS handles your personal data, please visit our website.
You will now be presented with three options.
To make a new booking, change an existing booking, or get travel information,
If you are a travel agent, please press two to be connected to our travel agent support desk.
To get information about bonus or to use your Euro bonus points, please press three."
Extrait d'un appel avec Scandinavian Airlines (SAS)
Sunday, February 4, 2024 5:17 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Scandinavian Airlines.
If you choose to make a reservation by phone, you'll be charged a forty dollar service fee per passenger.
To avoid this fee, please book online at fly s a s dot com.
Are you calling as a private customer, please press one.
If you are calling as a travel agent, please press two.
To receive a priority position in the queue, please enter your nine digit EuroBonus number."
Extrait d'un appel avec Scandinavian Airlines (SAS)
Saturday, December 7, 2024 3:04 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Scandinavian Airlines.
If you choose to make a reservation by phone, you'll be charged the forty dollar USD service fee per passenger.
To avoid this fee, please book online at fly s a s dot com slash u s.
You will now be presented with three options.
To make a new booking, change an existing booking, or get travel information, please press one.
If you are a travel agent, please press two to be connected to our travel agent support desk."
Extrait d'un appel avec Scandinavian Airlines (SAS)
Monday, September 30, 2024 1:06 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Scandinavian Airlines (SAS) exploite le centre d'appels pour ce 800-221-2350 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-5pm, Sun 10am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 310 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Scandinavian Airlines (SAS) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Scandinavian Airlines (SAS) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Scandinavian Airlines (SAS) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Scandinavian Airlines (SAS) est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 106 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 310 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Scandinavian Airlines (SAS)
En résumé, le meilleur jour pour appeler Scandinavian Airlines (SAS) est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Scandinavian Airlines (SAS) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Scandinavian Airlines (SAS)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Scandinavian Airlines (SAS), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, SAS fournit une assistance spéciale aux passagers handicapés ou souffrant de problèmes de santé. Ils s'engagent à garantir une expérience de voyage confortable et sûre à tous les passagers. Les passagers à mobilité réduite peuvent demander une assistance en fauteuil roulant tout au long de leur voyage, tandis que ceux ayant une déficience visuelle ou auditive peuvent également recevoir une assistance personnalisée. SAS permet aux passagers d'apporter gratuitement à bord leurs propres aides à la mobilité et leurs animaux d'assistance. L'équipement médical requis pendant le vol est également autorisé sur notification préalable. Les passagers ayant besoin d'une assistance médicale spécifique ou ceux voyageant avec des civières peuvent contacter SAS Special Reservations pour plus d'informations et d'arrangements. SAS s'efforce de répondre aux exigences uniques des passagers handicapés ou souffrant de problèmes de santé afin de rendre leur voyage aussi fluide que possible.
Le programme de fidélité SAS EuroBonus est un programme de récompenses proposé par Norwegian Airlines (SAS) aux voyageurs fréquents. Il permet aux membres de gagner des points, appelés points EuroBonus, lorsqu'ils voyagent avec SAS et ses compagnies aériennes partenaires. Ces points peuvent être échangés contre divers avantages, tels que des vols gratuits, des surclassements de cabine, des séjours à l'hôtel, des locations de voitures, etc. De plus, les membres peuvent gagner des points grâce à diverses activités hors vol, notamment le shopping, les restaurants et l'utilisation de certaines cartes de crédit. Le programme propose trois niveaux d'adhésion – Membre, Argent et Or – chacun offrant aux membres des privilèges et avantages différents. Les membres EuroBonus ont également accès à des offres exclusives, des réductions et des services prioritaires, améliorant ainsi leur expérience de voyage avec SAS et ses partenaires.
Pour les vols SAS, la franchise de bagages dépend du type de billet et de la destination. Les passagers voyageant en classe économique sont généralement autorisés à emporter un bagage à main pesant jusqu'à 8 kg et un objet personnel. Le nombre de bagages enregistrés et leur limite de poids peuvent varier. La plupart des billets sont accompagnés d'au moins un bagage enregistré, avec des limites de poids allant de 23 kg à 32 kg. Des bagages supplémentaires peuvent être achetés moyennant des frais. Les passagers voyageant en classe SAS Plus ou SAS Business bénéficient de franchises de bagages améliorées, avec plus de liberté pour les bagages à main et les bagages enregistrés supplémentaires. Il est conseillé de vérifier les règles spécifiques en matière de bagages pour votre type de billet et votre destination avant de voyager avec SAS afin de garantir une expérience de voyage fluide.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Scandinavian Airlines (SAS), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Scandinavian Airlines (SAS) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de miles de fidélité: "I have you know, with Delta, and I'm wondering, will I get these miles with Delta or will it be with Scandinavian Air?"
- À partir d'un appel d'une durée de 44 m 51 s, Dec 20, 2024 7:22 PM
Problème d'annulation de vol: "Without warning or any options given, that flight was canceled."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 25 s, Dec 7, 2024 3:04 PM
Demande d'annulation de vol: "I wanna ask you to reinstate us to the original flight or give us the option to book it earlier than your new reservation."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 20 s, Dec 7, 2024 2:53 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Scandinavian Airlines (SAS) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Scandinavian Airlines (SAS) contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Scandinavian Airlines (SAS) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Scandinavian Airlines (SAS) Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Scandinavian Airlines (SAS) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Scandinavian Airlines (SAS), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Scandinavian Airlines (SAS). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Scandinavian Airlines (SAS), car 9,000 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-221-2350 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Scandinavian Airlines (SAS) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Scandinavian Airlines (SAS) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Scandinavian Airlines (SAS) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Scandinavian Airlines (SAS). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Scandinavian Airlines (SAS). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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