Regions Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 61 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Regions Bank Numéros de téléphone des clients
Service à la clientèle des services bancaires en ligne
Gratuit · Mon-Fri 8am-5pm EST · For lost or stolen Regions CheckCard. Press 1 then * until transferred. · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 8am-5pm EST · For Regions Mortgage Customer Service · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Regions Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Regions Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4, 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Regions Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Regions Bank will be closed Monday, January fifteenth in observance of the birthday of Martin Luther King Junior.
Customer service will reopen on Tuesday, January sixteenth at six AM.
Regions branch locations will return to normal business hours on January sixteenth.
Welcome to Regions Greenline. This call may be monitored or recorded and voice may be captured for quality verification, and fraud prevention purposes.
For information on your existing account press one.
For branch and ATM locations, press two.
Report a card lost or stolen, three. For information on new accounts, four."
Extrait d'un appel avec Regions Bank
Sunday, January 14, 2024 5:11 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Regions Bank will be closed Monday, October fourteenth in observance of Columbus Day.
Customer service will reopen on Tuesday, October fifteenth at six AM.
Regions branch locations will return to normal business hours on October fifteenth.
Thank you for calling Regions GreenLine.
This call may be monitored or recorded, and your voice may be captured for quality, verification, and fraud prevention purposes.
For personal accounts, press one. For business for information on your existing account, press one.
For branch and ATM locations, press two.
To report a Please enter your Social Security number followed by pound."
Extrait d'un appel avec Regions Bank
Thursday, October 10, 2024 9:42 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Regions GreenLine.
This call may be monitored or recorded, and your voice may be captured for quality, verification, and fraud prevention purposes.
For personal accounts, press one.
For business accounts, press two."
Extrait d'un appel avec Regions Bank
Saturday, June 8, 2024 3:12 PM
Après avoir appuyé sur 4
"Sorry. Let's try again. For personal accounts, press one.
For business accounts, press two."
Extrait d'un appel avec Regions Bank
Monday, May 6, 2024 4:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Regions Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-734-4667 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 823 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Regions Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Regions Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Regions Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Regions Bank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 97 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 823 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Regions Bank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Regions Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Appeler la Regions Bank est assez simple, car le système automatisé peut être un excellent moyen de trouver des succursales dans votre région. Lorsque j'ai appelé, on m'a demandé le but de mon appel et on m'a proposé plusieurs options différentes. J'ai choisi les informations sur la succursale et on m'a dit que je pouvais choisir parmi plusieurs options différentes pour trouver la succursale que je voulais.
Ma liste de choix comprenait des éléments tels que des emplacements de guichets automatiques uniquement, des succursales complètes et des succursales disponibles le samedi. J'ai sélectionné des succursales ouvertes le samedi et j'ai été redirigé vers un menu dans lequel je pouvais sélectionner la ville ou le code postal où je souhaitais trouver une succursale.
J'ai choisi d'utiliser d'abord le paramètre de la ville et j'ai sélectionné Tallahassee, en Floride. Le système m'a donné les heures complètes de son seul emplacement à Tallahassee, ainsi que l'adresse, les jours d'ouverture et les services disponibles. Le système a répété l'information une seconde fois et m'a demandé si je souhaitais parler à quelqu'un de la succursale locale. J'ai ensuite choisi de revenir au menu précédent et de tester un autre emplacement, en entrant cette fois le code postal de Bealeton, en Virginie.
Cette fois, le système m'a indiqué qu'aucun emplacement n'était disponible pour la ville que j'avais choisie et m'a automatiquement ramené au menu précédent. N'ayant aucun autre besoin d'informations, j'ai choisi de raccrocher et de mettre fin à l'appel.
Dans l’ensemble, j’ai pensé qu’il s’agissait d’un système automatisé très utile et informatif. Le système était facile à naviguer et je n’ai eu aucun problème à obtenir les informations dont j’avais besoin. Une fois connecté, le système s'est assuré que j'avais les informations et m'a même proposé de me connecter directement à quelqu'un si j'avais besoin d'aide par téléphone. Sur la base de cette interaction, j'utiliserais certainement ce numéro si j'avais besoin de l'aide de la Banque des Régions.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Regions Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Regions Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, il n'y a aucun frais associé à l'utilisation des services bancaires en ligne de Regions Bank. Qu'il s'agisse d'accéder aux informations de votre compte, de transférer des fonds, de payer des factures ou de gérer vos finances, tous ces services sont fournis gratuitement. Regions Bank vise à rendre les services bancaires en ligne pratiques et accessibles aux clients sans frais supplémentaires. Cependant, il est important de noter que certaines fonctionnalités optionnelles ou services externes, comme les virements électroniques ou les oppositions de paiement, peuvent entraîner des frais associés. Regions Bank encourage ses clients à examiner attentivement la grille tarifaire ou à contacter le service client pour plus de détails sur les frais potentiels pour des services spécifiques. Toutefois, pour les activités bancaires en ligne régulières, Regions Bank s'engage à offrir une expérience gratuite afin d'améliorer le confort et la satisfaction des clients.
Oui, Regions Bank propose une application bancaire mobile à ses clients. L'application permet aux utilisateurs de gérer leurs finances de manière pratique et sécurisée lors de leurs déplacements. Avec l'application mobile Regions, les clients peuvent vérifier les soldes des comptes, consulter l'historique des transactions, transférer des fonds entre comptes, payer des factures, déposer des chèques à distance via le dépôt de chèques mobile et localiser les guichets automatiques et les succursales à proximité. L'application fournit également des fonctionnalités telles que des alertes et des notifications mobiles pour tenir les clients informés de l'activité de leur compte. Il est disponible en téléchargement sur les appareils iOS et Android, garantissant ainsi l’accessibilité à un large éventail d’utilisateurs. L'application mobile de Regions Bank est conçue pour rendre les opérations bancaires plus simples et plus pratiques pour ses clients, en leur offrant la flexibilité nécessaire pour répondre à leurs besoins financiers à tout moment et en tout lieu.
Que vous ayez oublié votre mot de passe ou votre identifiant en ligne ou que vous ayez été bloqué sur votre compte Regions Bank, vous pouvez récupérer votre accès. En allant en ligne et en demandant votre ID en ligne ou en demandant une réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez revenir dans votre compte. Vous pouvez également appeler le service client ou vous rendre en personne dans une succursale locale pour retrouver l'accès au compte de la Banque Régions.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Regions Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Regions Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Regions Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Regions Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Regions Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Regions Bank, car 57,300 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-734-4667 incluent Technical Support, Fraud, Change PIN, Reduce my interest rate, Account info et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Regions Bank auquel vous appelez compte des employés de Tennessee, Alabama et est ouvert Mon-Fri 8am-5pm ET selon les clients. Au total, Regions Bank possède 8 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Regions Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Regions Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Regions Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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