Comment puis-je parler à un humain vivant à Rand McNally ?
A:N'insistez sur rien, attendez simplement un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Rand McNally pour vous.
Q:
Rand McNally propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 7am-6pm CST · Just wait on the line · Hold on the line for the next available representative. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Rand McNally ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Rand McNally pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Rand McNally vous accueille : Questions about orders already placed, email us at store@randmcnally.com. For all other inquiries, please hold on the line for the next available representative.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold for a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Rand McNally et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Rand McNally online store.
You can find complete information about products we sell at store dot rand mcnally dot com.
For questions about an order already placed, send us an email at store at rand mcnalley dot com.
Please be sure to include your order number in the email For all other inquiries, please hold for the next available representative.
Your call may be recorded."
Extrait d'un appel avec Rand McNally
Thursday, October 10, 2024 6:39 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Rand McNally exploite le centre d'appels pour ce 800-275-7263 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 177 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Rand McNally avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Rand McNally (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Rand McNally emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Rand McNally est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 1150 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 177 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Rand McNally est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Rand McNally
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Rand McNally, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La période de garantie des produits Rand McNally varie en fonction du produit spécifique. Généralement, la plupart des appareils de navigation et des unités GPS Rand McNally sont assortis d'une garantie limitée d'un an, garantissant que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Cependant, il est important de noter que certains produits peuvent avoir une période de garantie différente. Il est donc conseillé de consulter le manuel du produit ou de consulter la page du produit individuel sur le site Web de Rand McNally pour obtenir des informations détaillées sur la garantie. De plus, Rand McNally fournit un support client et une assistance pour répondre à toute préoccupation ou problème lié à ses produits, garantissant ainsi la satisfaction du client au-delà de la période de garantie.
La configuration système requise pour le logiciel Rand McNally dépend du produit spécifique, mais généralement, un système d'exploitation Windows (tel que Windows 7, 8 ou 10) est requis. Une RAM adéquate, généralement 2 Go ou plus, est recommandée. En termes de stockage, un minimum de 500 Mo d'espace disque disponible est généralement nécessaire. De plus, une connexion Internet est requise pour l'activation du logiciel, les mises à jour et certaines fonctionnalités. Certains produits peuvent avoir des exigences supplémentaires, comme un lecteur DVD pour l'installation physique ou un appareil GPS pour le logiciel de navigation. Il est conseillé de consulter la documentation spécifique du produit ou le site Web de Rand McNally pour connaître la configuration système complète et à jour avant d'acheter ou d'installer le logiciel.
Oui, les appareils GPS Rand McNally peuvent être utilisés à l’échelle internationale. Il y a cependant quelques points importants à noter. Tout d’abord, assurez-vous que le modèle de GPS spécifique dont vous disposez prend en charge une utilisation internationale. Deuxièmement, Rand McNally propose des cartes et des logiciels de navigation pour différents pays. Vous devrez donc peut-être acheter et installer séparément les cartes nécessaires pour votre destination. De plus, gardez à l'esprit que même si l'appareil GPS lui-même peut fonctionner dans le monde entier, certaines fonctionnalités telles que les mises à jour du trafic ou des informations locales spécifiques peuvent ne pas être disponibles en dehors des États-Unis. Enfin, il est recommandé de vérifier les restrictions ou réglementations spécifiques du pays dans lequel vous envisagez d'utiliser le GPS, afin de garantir le respect de leurs lois.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Rand McNally, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Rand McNally et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Questions sur la fonctionnalité du GPS: "Do I need Wi Fi for the GPS to work?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 30 s, Oct 11, 2024 8:11 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Rand McNally sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Rand McNally propose cette option.
Rand McNally Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Rand McNally est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Rand McNally, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Rand McNally. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Rand McNally, car 12,036 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-275-7263 incluent Account Access, Delete Maps, Adding Maps, Device Support, Update Account Info et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Rand McNally en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Rand McNally possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Rand McNally n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Rand McNally. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Rand McNally. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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